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Causa

Este problema ocorre porque o Programador de tarefas não acciona correctamente eventos incluindo a reprogramação de eventos quando o computador é iniciado após uma tarefa em atraso. Por conseguinte, não é iniciado o serviço de plataforma de protecção de Software (sppsvc.exe).

Resolução

Para resolver este problema, disponibilizámos uma actualização para janela 8.1, 8.1 do Windows RT ou Windows Server R2 de 2012. Antes de instalar esta actualização, consulte os Pré-requisitos.

Como obter esta atualização

Método 1: Windows Update

Esta actualização está disponível a partir do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Sistema operativo

Atualização

Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1

Download Transferir o pacote agora.

Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas

Download Transferir o pacote agora.

Todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Download Transferir o pacote agora.

Notas A actualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas de Windows Update.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de instalar a actualização 2919355 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas


  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms

Não aplicável

11,157

19-Jan-2015

00:05

Não aplicável

Sppobjs.dll

6.3.9600.17635

1,192,552

19-Jan-2015

18:36

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms

Não aplicável

11,157

19-Jan-2015

00:08

Não aplicável

Sppobjs.dll

6.3.9600.17635

1,487,976

19-Jan-2015

18:42

x64

Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms

Não aplicável

11,157

18-Jan-2015

23:56

Não aplicável

Sppobjs.dll

6.3.9600.17635

763,400

19-Jan-2015

18:48

Não aplicável


Informações sobre ficheiros adicionais


Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012


Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_c3fe9882e3334f853a8b5d4d2c56c56d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_36c247fd5d7aed58.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

714

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

18:53

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57e896dea1ccad97.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

19,700

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

18:57

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_1b2716a600d962127c996685c790b18c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_d625a808465cafca.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

718

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

18:53

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_b40732625a2a1ecd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

19,702

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

19:01

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_3c1d378af1dc3c755ce50b2d7b7d1bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_32d8bb3cf51d7e54.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

714

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

18:53

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57eb0936a1c9cc5d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

19,700

Data (UTC)

19-Jan-2015

Hora (UTC)

18:53




Mais informações

Sobre o serviço de plataforma de protecção de SoftwareEste serviço permite a transferência, instalação e imposição de licenças digitais para o Windows e aplicações baseadas no Windows. Se o serviço estiver desactivado, o sistema operativo e aplicações licenciadas podem executar no modo de notificação. Recomendamos vivamente que não desactive o serviço.

Referências

Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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