Atraso na aceder a um servidor de ficheiros quando liga um computador baseado no Windows 7 para o servidor de ficheiros

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador cliente que esteja a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Ligue o computador de cliente para um servidor de ficheiros que está a executar o Windows Server 2012 ou Windows Server R2 de 2012.

  • Ligar o computador cliente ao servidor de ficheiros novamente utilizando um caminho de convenção (UNC) de nomenclatura de universal diferente.

Neste cenário, quando outros computadores cliente tentam aceder ao mesmo servidor de ficheiros, eles podem encontrar um atraso.

Causa

Este problema ocorre porque o computador cliente baseado no Windows 7 utiliza o mesmo ID de cliente para as ligações que utilizam diferentes caminhos UNC. Em seguida, o servidor de ficheiros não consegue identificar na ligação adequada para enviar um pedido de quebra de bloqueio.

Resolução

Para resolver este problema, a Microsoft publicou uma actualização de segurança e um pacote de correcção para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Tenha em atenção que só deverá instalar esta correcção no computador cliente baseado no Windows 7.

Antes de instalar a correcção, consulte a secção de Pré-requisitos neste artigo.

Obter a actualização para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para resolver este problema, instale a que é documentada no boletim de segurança MS15-011.

Obter a correcção para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é tem de ter o para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações de registo

Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, consulte .

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

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