Resumo

Este artigo fornece detalhes sobre como localizar detalhes de pagamento para uma reivindicação.

Mais Informações

  • Faça login no Partner Center com sua conta AAD (conta da empresa) ou, o e-mail apropriado no qual a função de incentivo foi atribuída.

  • Clique em "Gerenciamento cooperativo" e selecione o período de uso apropriado para a reivindicação.

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  • Desça para a lista de reivindicações para visualizar todas as reivindicações enviadas para o período de uso selecionado e seu status. Nota: a coluna de status indica se a reivindicação foi aprovada ou se houver ação necessária. Apenas os pedidos aprovados são elegíveis para pagamento. Veja o artigo relacionado Como verificar o status da reivindicação no centro do sócio para mais detalhes.

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  • O status de pagamento é exibido ao lado de cada reivindicação.

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  • Para reclamações com status de pagamento "Pagamento em andamento", a reivindicação ainda não foi paga, mas deve ser processada no próximo ciclo de pagamento. Para reclamações sem um status de pagamento,a reivindicação pode ter sido recentemente aprovada e ainda não elegível para pagamento. Observação: prazos de pagamento podem variar de acordo com o programa. Clique nos recursos do Programa para baixar os guias do programa para revisar os prazos de pagamento de cada programa.

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  • Para obter quaisquer reclamações no status de "Pagamento enviado", clique no nome do pedido para abrir a reivindicação e revise o documento de identificação de pagamento para ser redirecionado para a visualização do histórico da transação no Partner Center.

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  • Na tela resultante, clique no documento de identificação de pagamento o status de reivindicação para ser redirecionado para o histórico da Transação.

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  • A página resultante permite que você analise todos os ganhos incluídos na referência de pagamento e exporte os detalhes de ganho.

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  • Para exportar detalhes da transação para se destacar, clique no download do Iniciar e clique em dados de exportação.

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  • Uma vez que o status tenha mudado para concluído, você pode clicar no Download e seguir as solicitações para exportar o relatório detalhado de transações. Nota: Por favor, atualize a página se o status não for atualizado em 5 minutos.

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  • Alternativamente, você pode exportar detalhes ganhando por identificação de pagamento, ver artigo relacionado Como posso baixar detalhes de ganho do Partner Center para um pagamento que recebi?.

  • Para outros detalhes de pagamento, como remessas, navegue até a visualização pagamentos clicando no ícone do dinheiro da barra de navegação no Partner Center.

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  • Use os filtros para pesquisar por identificação de pagamento.

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  • Desça para a seção Lista de Pagamentos para visualizar informações de pagamento que incluem ganhos e valores de pagamento em moeda local.

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  • Clique em "Remessas de pagamento" para baixar uma carta de remessa.

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  • Se você não conseguir localizar o pagamento de uma reclamação, verifique se os filtros corretos foram aplicados. Nota: os filtros ainda podem ser aplicados a partir de sessões anteriores. Clique em limpar tudo para remover filtros. Reaplique filtros, se necessário.

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  • Se você ainda não conseguir localizar o pagamento de uma reivindicação ou tiver perguntas adicionais sobre o status de pagamento de sua reivindicação, clique no ícone do ponto de interrogação do canto superior direito da página e selecione incentivos para serem redirecionados para a página de suporte onde você pode enviar um bilhete de suporte.

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