Sintomas

Se tiver configurado um servidor proxy e tentar procurar e transferir as actualizações através do Windows Update do concentrador de superfície, a transferência não é iniciado ou mantém-se a evolução de 1%. Se procurar e transferir actualizações numa ligação que tenha acesso directo os servidores de Windows Update, este procedimento funciona sem problemas.

Causa

Este problema ocorre se um proxy tenta efectuar qualquer um dos seguintes procedimentos:

  • Inspecção de SSL

  • Cache de actualizações do Windows Update

  • Bloquear o suporte para transferência de ficheiro parciais (cabeçalhos de intervalo HTTP)

Windows Update utiliza nomes de ficheiro temporário criado dinamicamente diferentes para cada computador que transfere as actualizações. Isto elimina qualquer benefício que pode ser adquirido da colocação em cache. Windows Update também utiliza o serviço de transferência inteligente em fundo (BITS) como um cliente, que pode pedir ficheiros parciais — uma operação que poderá não suportar o proxy. (Em vez disso, se o proxy pode suportar apenas objectos de todo.) Actualizações maiores, tais como actualizações de funcionalidade, podem ser adaptadas pelos servidores de Windows Update para cada computador individual.

Resolução

Para resolver este problema, certifique-se de que o proxy tenta efectuar qualquer uma das operações que são descritas na secção "Causa" no tráfego de actualização do Windows. Para obter uma lista de URLs que são utilizados pelo Windows Update, consulte a ' não é possível transferir actualizações do Windows Update através de um firewall ou servidor proxy.

Se estiver a utilizar um proxy de Bluecoat, pode encontrar mais detalhes em actualizações do Microsoft Windows não conseguem instalar.

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