Entradas de contacto não são ordenadas por ordem alfabética num livro de endereços hierárquica no Outlook 2010

Sintomas

Quando visualiza um livro de endereços hierárquica (HAB) num perfil de modo em cache no Microsoft Outlook 2010, as entradas de contactos são ordenadas por datas de criação em vez de por ordem alfabética. Este problema ocorre apenas se o Outlook 2010 utiliza um livro de endereços offline num ambiente não japonês.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização de 9 de Junho de 2015, para o Outlook 2010 (KB3054881)e, em seguida, siga estes passos.

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

1. Saia de todas as aplicações do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor de registo:
   

   • No Windows 8 ou Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, clique em Procurar, escreva regedit na caixa de texto de procura e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

   • No Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar, escreva regedit na caixa de texto Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook

4. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

5. Escreva HABSortCheckYomie, em seguida, prima Enter.

6. No painel de Detalhes , faça duplo clique HABSortCheckYomie, em seguida, clique em Modificar.

7. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

8. Sair do Editor de Registo.