Está disponível uma atualização que impede uma mensagem de erro" 0xC0000034" quando tenta instalar o Windows 7 SP1, o Windows Server 2008 R2 SP1 ou o Windows Embedded Standard 7 SP1

Sintomas

Nota este artigo substitui o artigo 976902 da Base de Dados de Conhecimento.

Importante Este artigo descreve uma correção que evita o seguinte problema. Para obter mais informações sobre como recuperar deste problema após já ter ocorrido, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

O computador pode bloquear ou reiniciar para um ecrã preto com uma mensagem de erro" 0xc0000034" após instalar o Service Pack 1 no Windows 7 ou Windows 2008 R2Para obter os passos mais amigáveis sobre como recuperar deste problema depois de já ter ocorrido, consulte o artigo seguinte no Web site da Microsoft.



Considere o seguinte cenário:

  • Instala o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), o Windows 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Embedded Standard 7 SP1 num computador.

  • O utilizador instala outras atualizações antes de reiniciar o computador para concluir o processo de instalação. Em alternativa, o service pack é instalado em simultâneo com as outras atualizações através dos WSUS (Windows Server Update Services).

Neste cenário, o computador poderá deixar de responder ou reiniciar. Se o computador reiniciar, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte num ecrã preto:

0xC0000034

Nota Se o computador deixar de responder e reiniciar o computador, é apresentada a mesma mensagem de erro.

Causa

Este problema ocorre porque o Windows tenta executar operações na POQ (Primitive Operation Queue) duas vezes durante o processo de instalação do service pack. A segunda tentativa de execução destas operações falha (uma vez que as operações já foram executadas). Sendo assim, o Windows gera um erro "0xc0000034".

Resolução

Esta atualização deve ser instalada para resolver este problema com o Windows 7 SP1, o Windows Server 2008 R2 SP1 e o Windows Embedded Standard 7 SP1 e para ajudar a evitar este problema com futuras atualizações.

Informações sobre a actualização

Como obter esta actualização

Windows Update

Para resolver este problema no Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 e Windows Embedded Standard 7 SP1, instale esta atualização a partir do .

Centro de Transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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