Excel para Mac erro: "A aplicação Microsoft Excel demitiu-se inesperadamente"

Sintomas

Quando começa Microsoft Excel para Mac ou tenta abrir um novo livro do Excel, ocorre um dos seguintes problemas:

• O programa fecha inesperadamente.

• Recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

  A aplicação Microsoft Excel demitiu-se inesperadamente. O Mac OS X e outras aplicações não são afetados. Clique em relançar para iniciar a aplicação novamente. Clique em relatório para ver mais detalhes ou enviar um relatório para a Apple

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, consoante a sua versão do Office para Mac.

Excel 2016 para Mac

Passo 1: Sair de todos os programas e fechar todas as janelas

1. No menu Apple , selecione Forçar Saída.

2. Selecione uma aplicação na janela Forçar a Saída de Aplicações .

   Nota

   Não pode sair do Finder.

3. Selecione Forçar Saída.

   

4. Repita os passos A a C para todas as aplicações que estão a causar problemas até sair de todas as aplicações ativas.

Passo 2: Remover as preferências do Excel e as definições do Office

1. Certifique-se de que todos os programas Microsoft Office para Mac estão fechados.

2. No menu Ir , abra a pasta Raiz/Biblioteca oculta.

   Nota

   A pasta Biblioteca está oculta no Mac OSX Yosemite. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla OPÇÃO enquanto seleciona o menu Ir .

3. Abra a pasta Contentores de Grupo .

4. Procure uma pasta cujo nome termine ". Office" e abra-o.

5. Nesta pasta, procure o ficheiro Com.microsoft.officeprefs.plist .

6. Elimine este ficheiro arrastando-o para o lixo. Isto eliminará as preferências do Office que definiu durante o início inicial da aplicação.

7. Reinicie a aplicação e verifique se o problema está resolvido. Se o problema não estiver resolvido, elimine toda a pasta que encontrou no passo D. Isto eliminará todas as definições e preferências anteriores que foram definidas em todas as aplicações.

   Nota

   Esta ação irá repor o Office para a fase de primeira execução da configuração inicial. Também recriará uma pasta na localização ~/Biblioteca/Contentores de Grupo .

Passo 3: Executar um reinício limpo

Para obter informações sobre como limpar o início do sistema operativo (SO), veja Como utilizar um "arranque limpo" para determinar se os programas em segundo plano estão a interferir com Office para Mac.

Se o problema continuar a ocorrer, avance para o passo seguinte.

Passo 4: Remover e reinstalar o Office

Para obter informações sobre como remover e reinstalar o Office, consulte Como transferir e instalar ou desinstalar Office 2016 para Mac.

Se o problema continuar a ocorrer no modo de segurança, avance para o passo seguinte.

Passo 5: Utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco

Pode utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco para resolver problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Para utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco, siga estes passos:

1. No menu Ir , selecione Utilitários.
2. Inicie o programa Utilitário de Disco .
3. Selecione a unidade de disco rígido principal para o seu computador.
4. No separador Primeiros Socorros , selecione Reparar Permissões do Disco.

Excel para Mac 2011

Passo 1: Sair de todos os programas e fechar todas as janelas

1. No menu Apple , selecione Forçar Saída.

2. Selecione uma aplicação na janela Forçar a Saída de Aplicações .

   Nota

   Não pode sair do Finder.

3. Selecione Forçar Saída.

   

4. Repita os passos A a C até sair de todas as aplicações ativas.

Passo 2: Remover as preferências do Excel e as definições do Office

1. Saia de todos os programas Microsoft Office para Mac.

2. No menu Ir , selecione Base.

3. Abra a pasta Biblioteca .

   Nota

   A pasta Biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla OPÇÃO enquanto seleciona o menu Ir .

4. Abra a pasta Preferências .

5. Selecione Ver e, em seguida, selecione Dispor por Nome.

6. Procure um ficheiro com o nome Com.microsoft.Excel.plist.

7. Localize o ficheiro e mova-o para o ambiente de trabalho. Se não conseguir localizar o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.

8. Se localizou o ficheiro e o moveu para o ambiente de trabalho, inicie o Microsoft Excel e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema continuar a ocorrer, saia do Excel e, em seguida, restaure o ficheiro para a localização original. Em seguida, avance para o passo seguinte. Se o problema parecer estar resolvido, pode mover o ficheiro Com.microsoft.Excel.plist para o lixo.

9. Saia de todos os programas Microsoft Office para Mac.

10. No menu Ir , selecione Base.

11. Abra a pasta Biblioteca .

    Nota

    A pasta Biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla OPÇÃO enquanto seleciona o menu Ir .

12. Abra a pasta Preferências .

13. Abra a pasta Microsoft .

14. Procure um ficheiro com o nome Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

15. Se localizou o ficheiro, mova-o para o ambiente de trabalho. Se não localizar o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.

16. Se localizou o ficheiro e o moveu para o ambiente de trabalho, inicie o Excel e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema continuar a ocorrer, saia do Excel e restaure o ficheiro para a localização original. Em seguida, avance para o passo seguinte. Se o problema parecer estar resolvido, pode mover o ficheiro Com.microsoft.Excel.prefs.plist para o lixo.

17. Feche todas as aplicações do Microsoft Office.

18. No menu Ir , selecione Base.

19. Abra a pasta Biblioteca .

    Nota

    A pasta Biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para apresentar esta pasta, mantenha premida a tecla OPÇÃO enquanto seleciona o menu Ir .

20. Abra a pasta Preferências .

21. Abra a Pasta Microsoft .

22. Abra a pasta office 2011 .

23. Procure um ficheiro com o nome Barras de Ferramentas do Excel (12) ou Barras de Ferramentas do Microsoft Excel.

24. Se localizou o ficheiro, mova-o para o ambiente de trabalho. Se não localizar o ficheiro, o programa está a utilizar as preferências predefinidas.

25. Se localizou o ficheiro e o moveu para o ambiente de trabalho, inicie o Excel e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema continuar a ocorrer, saia do Excel e restaure o ficheiro para a localização original. Em seguida, avance para o passo seguinte. Se o problema parecer estar resolvido, pode mover o ficheiro das barras de ferramentas para o lixo. Se o problema continuar a ocorrer, avance para o passo seguinte.

Passo 3: Executar um reinício limpo

Para obter informações sobre como limpar o início do seu sistema operativo, consulte Como utilizar um "arranque limpo" para determinar se os programas em segundo plano estão a interferir com Office para Mac.

Se o problema continuar a ocorrer, avance para o passo seguinte.

Passo 4: Remover e reinstalar o Office

Para obter informações sobre como remover e reinstalar o Office, consulte Resolver problemas do Office para Mac 2011 ao desinstalar completamente antes de reinstalar.

Se o problema continuar a ocorrer no modo de segurança, avance para o passo seguinte.

Passo 5: Utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco

Pode utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco para resolver problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Para utilizar a funcionalidade Reparar Permissões do Disco, siga estes passos:

1. No menu Ir , selecione Utilitários.
2. Inicie o programa Utilitário de Disco .
3. Selecione a unidade de disco rígido principal para o seu computador.
4. No separador Primeiros Socorros , selecione Reparar Permissões do Disco.