FaQ Geral

O Retail Indirect aplica-se aos Parceiros quando os produtos são adquiridos através de um distribuidor autorizado. Por conseguinte, não podem ser pagos os seus ganhos de incentivo por nota de crédito. Estes Parceiros são obrigados a fornecer informações bancárias para permitir o pagamento de ganhos de incentivo através de transferência bancária.

O Dashboard está localizado em https://partner.microsoft.com

Recomenda-se a utilização do Microsoft Edge, Chrome ou Firefox no site. Por favor, não utilize o Internet Explorer, uma vez que todas as funcionalidades não estarão disponíveis.

Não é necessário ser o Administrador Global. O MPN Admin pode convidar outros utilizadores a registarem-se se necessário para se tornarem o Administrador de Incentivos, enquanto o Administrador Global pode criar novas contas de utilizador. Para gerir os incentivos da sua Empresa através da ferramenta não precisa de ser o Administrador Global.

Existe um serviço de suporte online se encontrar algum problema na secção incentivos do Dashboard – consulte a opção de suporte (? Ícone) no topo direito. Alternativamente, existe uma opção de chat no direito inferior se clicar emhttps://partner.microsoft.com/Support/

 

Inscrição para Incentivos (com ID MPN)

A Microsoft enviará um convite ao MPN Admin do MPNLocationID elegível para iniciar o processo. Este e-mail será enviado do Microsoft Partner Center <msftpc@microsoft.com> Assunto: Convite para inscrição de incentivos de parceiros

Também verá um aviso na página inicial do Partner Center com o texto:"A sua Empresa foi invasada para se inscrever em Programas de Incentivo". Note uma vez que clica nessa mensagem não pode vê-la novamente, mas o Administrador ainda pode iniciar o processo indo à Gestão de Utilizadores para atribuir as novas Funções de Incentivo disponíveis aos utilizadores apropriados.

Só o papel da Incentives Admin pode fazê-lo em nome da sua Empresa.

O MPN/Administração de Conta pode atribuir-lhe ou a si mesmo e/ou um colega para ser o Administrador de Incentivos.

Há também uma função chamada Utilizador de Incentivos.Esta pessoa pode ver os ganhos de incentivo e os dados de pagamento e relatórios, mas não será capaz de editar detalhes bancários e fiscais.

Se você não é o MPNAdmin ou GlobalAdmin, você pode descobrir quem está indo para ver utilizadores

Filtre para o MPNAdmin ou Global Admin para saber quem precisa de contactar para pedir-lhes que lhe atribua a função de Incentivos apropriado

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Para efetuar pagamentos na conta bancária da sua Empresa precisaremos da informação aplicável, por isso, certifique-se de que tem isso disponível ao inscrever-se em Programas de Incentivo ao Retalho. Dependendo da sua localização poderá necessitar de fornecer os códigos IBAN, Sort Code, BIC ou SWIFT ou Bank. É também necessário o nome do beneficiário da conta, ou seja, a pessoa de contacto caso o banco tenha alguma dúvida. As indicações no ecrã irão guiá-lo dependendo da sua localização.

Por favor, selecione a moeda de desembolso utilizada pela Microsoft para efetuar pagamentos. Se a sua moeda local for diferente e a selecionar, o pagamento será feito nessa moeda utilizando uma taxa de câmbio definida mensalmente pela Microsoft. O parceiro é responsável por quaisquer alterações de valor devido à moeda selecionada.

Dependendo do local onde a sua empresa está localizada, este pode ser o seu número VAT, número EIN ou o número de identificação fiscal nacional relevante. As indicações no ecrã irão guiá-lo.

Para garantir a privacidade e segurança dos dados da sua Empresa, a Microsoft não pretende expor esses dados ao copiar os mesmos para a nova ferramenta. Esta é também uma boa oportunidade para garantir que os dados são completos e precisos.

É da responsabilidade da Empresa assegurar que o papel da Incentives Admin - que tem as permissões para editar esta informação - seja apenas dado aos colaboradores adequados.

No âmbito do Retail, os pagamentos por cada um dos 5 Programas de Incentivo ao Retalho podem ir para a mesma conta bancária. Em alternativa, pode optar por que os pagamentos da Retail Xbox entrem numa conta bancária enquanto o Retail Office é pago a uma conta bancária diferente. 

Não verá Incentivos no menu no painel lateral esquerdo até que o MPN Admin tenha ativado Incentivos através da criação de pelo menos um Administrador de Incentivo. Esta opção só pode ser ativada depois de o ID de localização MPN ser confirmado de volta à Microsoft e a equipa de suporte convida a sua localização a inscrever-se para Incentivos. Note apenas as funções de Administrador de Conta e Incentivos verão a opção Incentivos na barra de menus do lado esquerdo.

Todos os Parceiros elegíveis (com um acordo ativo) terão a sua inscrição para Incentivos no Partner Center lançados para o próximo ano fiscal pela Microsoft.  O Parceiro não necessita de qualquer ação.

Todos os membros da MPN por padrão estão incluídos no programa Azure e são bem-vindos a inscreverem-se se cumprirem o requisito de elegibilidade - que inclui a adesão de Silver ou Gold MPN. Isto não será aplicável a todos os parceiros de retalho. Ver mais informações emhttps://support.microsoft.com/en-ie/help/3073460/can-i-join-the-microsoft-azure-incentives-program

 

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