Bem-vindo ao Microsoft Copilot for Sales
O Microsoft Copilot for Sales é um assistente de IA concebido para os vendedores maximizarem a produtividade e fechar mais negócios. Traz a próxima geração de IA e sales insights da respetiva plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que usam diariamente como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.
Os vendedores podem trabalhar de forma mais eficiente e melhorar as experiências dos clientes com assistência por e-mail, criação de conteúdo de vendas personalizada, informações geradas por IA e recomendações para os próximos passos. Os gestores de vendas podem capacitar as suas equipas com informações de gestor e ferramentas de colaboração com tecnologia de IA. O Copilot for Sales também pode ser personalizado de acordo com as necessidades do seu negócio. O Copilot for Sales integra-se totalmente com o Microsoft Dynamics 365 Sales e o Salesforce Sales Cloud pode ser configurado para se ligar a outras soluções de vendas.
O Copilot for Sales para o Microsoft Teams tem permissões para participar em reuniões do Teams e aceder a gravações de reuniões. Analisa chamadas de vendas e extrai informações, itens de ação e muito mais das gravações de reunião. O Copilot for Sales para Outlook tem permissões para aceder a eventos do calendário, contactos e ler e escrever e-mails. O Copilot for Sales para o Word tem permissões para ler e escrever documentos para preparar resumos de reuniões de vendas.
É necessário um administrador global do Microsoft 365 para instalar e configurar o Copilot for Sales. O Copilot for Sales permite que os administradores e os utilizadores acedam a conteúdos e partilhem dados fora do Microsoft 365, incluindo com serviços de gestão de relações com os clientes (CRM) de terceiros. Esta partilha de dados está sujeita aos termos e condições do CRM da Microsoft e de terceiros aplicáveis. A partilha de dados não é ativada até que os administradores e utilizadores na sua organização consintam em ligar a respetiva conta escolar ou profissional da Microsoft à respetiva conta do CRM.
Nota
O Copilot for Sales não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Eis um vídeo com uma descrição geral rápida do Copilot for Sales.
Requisitos de licença
O Copilot for Sales pode estar sujeito a uma licença adicional gratuita ou paga. Para obter mais detalhes, consulte a página de preços ou entre em contacto com seu representante da Microsoft.
Requisitos da função
Se estiver a utilizar o Dynamics 365 Sales como o seu sistema CRM:
Para personalizar o Copilot for Sales, os administradores têm de ter atribuído o direito de acesso de Administrador de Sistema ou de Personalizador de Sistemas. Se estiver a utilizar um direito de acesso personalizado, são necessários privilégios adicionais para utilizar o Copilot for Sales.
Os utilizadores têm de ter atribuído o direito de acesso de Gestor de Vendas ou de Representante de Vendas para utilizar o Copilot for Sales. Se estiver a utilizar um direito de acesso personalizado, são necessários privilégios adicionais para utilizar o Copilot for Sales.
Se estiver a utilizar o Salesforce como o seu sistema CRM, consulte as Permissões necessárias para administradores do Salesforce.
Nota
- Se tiver efetuado alterações às permissões ou direitos de acesso de um utilizador no seu CRM, peça a esse utilizador que termine a sessão do Copilot for Sales no Outlook e, em seguida, que inicie sessão novamente para que essas alterações sejam refletidas de forma adequada.
- As alterações às permissões de utilizador ou aos direitos de acesso no CRM podem demorar até 15 minutos a serem refletidas na aplicação Copilot for Sales para Teams.
Disponibilidade da região
O Copilot for Sales está disponível globalmente, exceto nos seguintes países/regiões:
- Mianmar
- Cabo Verde
- China
- Cuba
- Curaçau
- Timor-Leste
- Irão
- Costa do Marfim (Côte d’Ivoire)
- Coreia do Norte
- Autoridade Palestiniana
- Rússia
- Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
- Síria
As Informações de Conversação do Sales estão atualmente disponíveis em localizações geográficas limitadas. Ao utilizar as Informações de Conversação do Sales, afirma que compreende que as informações e outros dados gerados pelo serviço Informações de Conversação do Sales podem ser mantidos num datacenter diferente do datacenter que mantém os seus dados de serviço do Copilot for Sales. A sua privacidade é importante para nós. Para obter mais informações, leia a nossa Declaração de Privacidade.
Nota
O Copilot for Sales não é suportado na Nuvem da Comunidade Governamental (GCC), incluindo o USG e o Departamento de Defesa (DoD).
Idiomas suportados
Para ver a lista de idiomas suportados, consulte Idiomas suportados.