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Importante: Viva Sales está atualmente disponível apenas para clientes de pré-visualização públicos e apenas em inglês. As funcionalidades aqui descritas estão sujeitas a alterações.

Enquanto vendedor, passa grande parte do seu tempo em tarefas administrativas, como introduzir dados no seu sistema CRM para os manter a par. Para vendedores, o tempo é dinheiro e as relações são fundamentais. O tempo que passa a introduzir dados na sua CRM pode ser dedicado a outras tarefas essenciais, como reuniões com novos clientes e vendas.

Microsoft Viva Sales foi concebida para ajudar os vendedores a trabalhar da forma que pretendem sem mudar de contexto desnecessária e a introdução manual de dados. Reúne as aplicações com que trabalha diariamente (a sua CRM, Microsoft 365 e Microsoft Teams) para fornecer uma experiência de vendas mais omitida e com capacidade de LA.

Viva Sales é uma nova forma moderna de vender. Como parceiro CRM inteligente, o Viva Sales das pessoas que vendem facilita a vida dos vendedores ao enriquecer a sua CRM. Digamos que tem todas as suas informações de clientes e informações sobre negócios nas conversas do Outlook e do Teams. Tem de capturar tudo manualmente no seu sistema CRM, não é uma tarefa fácil. No passado, tinha de depender da sua memória, do seu histórico de e-mails e da sua CRM para obter contexto e manter os negócios daqui para a frente.

Agora, Viva Sales, pode marcar facilmente contactos como clientes com um clique no Outlook. Os dados do CRM são preenchidos em Viva Sales, colocando as informações do cliente ao seu alcance. Quando se reúne com clientes numa chamada do Teams, pode gravar e transcrever a reunião para obter um resumo rico através de informações de conversação. O resumo da reunião ajuda-o a compreender o estado geral da chamada e a controlar KPIs de conversação úteis, como a sua proporção das conversas a ouvir, para se tornar um vendedor ainda melhor. 

Viva Sales aplica os controlos de acesso CRM e permissões de utilizador existentes da sua organização.

Nota: Viva Sales está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (no local).

Viva Sales em dispositivos móveis

Viva Sales não é suportado em dispositivos móveis.

Para saber mais sobre como Viva Sales no Outlook e no Teams, consulte os seguintes artigos:

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