Mensagem de "Acesso negado" quando visita um Web site da Microsoft que esteja hospedado no Akamai CDN

Support Topic: Windows Servers\Windows Server 2016\Windows Server 2016 Standard\Network Connectivity and File Sharing\TCPIP communications

Sintomas

Quando acede a um Web site da Microsoft que está alojado pela rede de entrega de conteúdo Akamai (CDN), com frequência receber uma mensagem de "Acesso negado" semelhante à seguinte:

Acesso negado Não tem permissão para aceder a "http://www.microsoft.com" neste servidor. Referência #18.85c5d617.1549635923.277a7a1

Nota

Nesta mensagem, o valor de URL é o URL do site, que o utilizador tentou a atingir e o número de referência é um identificador exclusivo para essa tentativa de acesso de utilizador e.

Exemplos de Web sites Microsoft hospedadas CDN comuns incluem, mas não estão limitados à seguinte:

www.microsoft.com

support.microsoft.com

oneapi.microsoft.com

products.office.com

partner.microsoft.com

visualstudio.microsoft.com

www.xbox.com

technet.microsoft.com

msdn.microsoft.com

privacy.microsoft.com

account.microsoft.com

developer.microsoft.com

Causa

Este problema ocorre devido as medidas que Akamai implementou a proteger os seus Web sites contra ataques denial-of-service. Se uma única origem ou de origem tenta estabelecer ligação com demasiada frequência, estas medidas bloquear automaticamente quaisquer endereços IP a partir dessa origem ou de origem. Os limiares exactos que são utilizados para determinar quando deve bloquear endereços baseiam-se no volume de ligação.

O bloqueamento é normalmente temporário. Logo que o volume de ligação permanece abaixo dos limiares definidos durante algum tempo, o bloco de endereço de TCP/IP afectado deverá ser removido.

Resolução

Para resolver este problema, certifique-se de que (ou organização) não está a ligar a estes Web sites com demasiada frequência em pouco tempo.

Por exemplo, este problema pode ocorrer num ambiente empresarial que utiliza dispositivos testar a conectividade de rede. Tal dispositivo testa a conectividade de Internet de uma rede interna através da ligação a um ou mais endereços de Internet que são considerados fiáveis e capacidade de resposta (por exemplo, Web sites da Microsoft). O dispositivo volta a ligar a estes sites com um intervalo que é definido pelo administrador da empresa. Se esse intervalo for demasiado curto, as medidas de protecção a CDN Akamai podem identificar o dispositivo como uma ameaça potencial e, em seguida, bloqueá-lo. Para corrigir o problema, o administrador da empresa poderá ter de reduzir apenas o intervalo de periodicidade das ligações de ensaio.

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