PROBLEMA
Quando tenta efectuar uma compra no portal Office 365, poderá detectar um dos seguintes problemas:
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É-lhe pedido o várias vezes para iniciar sessão no portal Office 365.
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Recebe uma mensagem que foi encontrado um problema.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, siga estes passos:
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No Internet Explorer, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções da Internet.
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No separador segurança , certifique-se de que a opção Activar modo protegido está seleccionada para as zonas de Internet e Local intranet .
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Clique no separador Privacidade Certifique-se de que os cookies não estão desactivados. Além disso, considere utilizar as seguintes definições:
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Utilize médio da zona de Internet.
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Ou, clique em Avançadas e ignorar a manipulação de cookies, tal como mostrado na seguinte captura de ecrã:
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Depois de seguir os passos acima, se continuar a receber o mesmo erro: "início de sessão-in necessário por razões de segurança, volte a tentar iniciar sessão novamente", siga os passos seguintes.
PASSOS seguintes: Editar o perfil da empresa (Certifique-se específicos campos "endereço, cidade, estado, código postal, telefone" ter informações válidas) e, em seguida, edite o perfil de ID de utilizador. Terminar sessão e re-início de sessão. Pode encontrar uma subscrição de avaliação de tirar o máximo partido do Office com o Office 365, por isso tem 30 dias para rever e para finalizar uma compra.
Ainda precisa de ajuda? Vá para a Comunidade Microsoft.
