Não é possível instalar uma aplicação através da utilização de multimédia autónomo no System Center 2012 configuração Manager Service Pack 1

Sintomas

Quando tenta instalar uma aplicação utilizando uma tarefa de multimédia autónomo sequência no Microsoft System Center 2012 configuração Manager Service Pack 1, a instalação falha.

Além disso, as entradas semelhantes à seguinte são registadas no ficheiro Smsts.log:

Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000a.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000b.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000c.xml
Created temp document: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000d.xml
spCIStore->StoreCIFromDisk(pInfo), HRESULT=80004005

Causa

Este problema ocorre porque os ficheiros XML que são criados no cliente, quando executa a sequência de tarefas estão formatados incorrectamente. Este é um problema de UTF-8 com caracteres expandidos que provoca um erro de análise de XML.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a correcção descrita na secção seguinte. Multimédia autónomo com este problema tem de ser recriados depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter 4 de actualização cumulativa para o System Center 2012 configuração Manager Service Pack 1 instalado.

Informações sobre reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Nota Recomendamos que feche a consola de administração do Gestor de configuração antes de instalar este pacote de correcções.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Createtsmediaadm.dll

5.0.7804.1509

2,304,688

01-Jan-2014

01:45

x64

Adminconsole.msi

Não aplicável

133,361,664

01-Jan-2014

01:45

Não aplicável

Configmgr2012adminui-sp1-kb2952686-i386.msp

Não aplicável

76,705,792

01-Jan-2014

01:45

Não aplicável

Createtsmediaadm.dll

5.0.7804.1509

1,439,408

01-Jan-2014

01:45

x86


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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