O cliente Perfil personalizado deixa de responder quando imprime um relatório que contém imagens no cliente Perfil personalizado no Microsoft Dynamics NAV 2009

Template: CPR - Navision Hotfix Template

BUG #: 144417 (Content Maintenance)

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas

Quando imprime um relatório que contém imagens no cliente Perfil personalizado (RTC) no Microsoft Dynamics NAV 2009, a RTC deixa de responder. Além disso, o RTC falha alguns cenário. Este problema ocorre nos seguintes produtos:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou ter outros técnicos perguntas de suporte, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.Depois de aplicar esta correcção, a excepção não provocar a falha de um inesperado. Nesta situação, uma mensagem de erro processado é escrita no registo de aplicação em vez disso.

Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico. Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência. Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe. Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico. Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.

Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.32441.0

312,648

20-May-2011

16:42

x86

Fin.exe

6.0.32441.0

12,594,504

20-May-2011

16:32

x86

Finhlink.exe

6.0.32441.0

452,432

20-May-2011

16:42

x86

Finsql.exe

6.0.32441.0

12,725,072

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll

6.0.32441.0

207,752

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll

6.0.32441.0

114,592

20-May-2011

16:32

x86

Nc_netb.dll

6.0.32441.0

16,720

20-May-2011

16:42

x86

Nc_tcp.dll

6.0.32441.0

18,768

20-May-2011

16:42

x86

Nc_tcps.dll

6.0.32441.0

25,424

20-May-2011

16:42

x86

Ndbcs.dll

6.0.32441.0

1,168,720

20-May-2011

16:42

x86

Slave.exe

6.0.32441.0

38,224

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:

  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.562

71,656

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.562

702,424

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.562

104,424

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.562

34,800

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.562

92,136

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.562

63,480

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.562

83,944

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.562

2,222,080

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.562

1,173,488

20-May-2011

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.32441.0

206,736

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.32441.0

149,376

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.32441.0

112,544

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.32441.0

530,304

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.32441.0

350,096

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,680

20-May-2011

12:49

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.32441.0

2,017,152

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.32441.0

595,832

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.32441.0

42,880

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

20-May-2011

16:42

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.32441.0

2,017,152

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.32441.0

628,600

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.32441.0

141,184

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.32441.0

145,280

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.32441.0

75,664

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.32441.0

149,400

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.32441.0

595,832

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.32441.0

42,880

20-May-2011

16:32

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

90,329

20-May-2011

09:01

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

92,128

20-May-2011

09:01

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.32441.0

1,444,176

20-May-2011

16:42

x86

Ndbcs.dll

6.0.32441.0

1,168,720

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Passo 4: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.32441.0

312,648

20-May-2011

16:42

x86

Nas.exe

6.0.32441.0

2,189,128

20-May-2011

16:32

x86

Nassql.exe

6.0.32441.0

2,293,584

20-May-2011

16:32

x86

Ndbcs.dll

6.0.32441.0

1,168,720

20-May-2011

16:42

x86

Slave.exe

6.0.32441.0

38,224

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Passo 5: Substituir os ficheiros na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o Microsoft Dynamics NAV SDK, substitua os seguintes ficheiros.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Cf.h

Não aplicável

57,950

20-May-2011

12:49

Não aplicável

Cfront.dll

6.0.32441.0

1,418,576

20-May-2011

16:42

x86

Cfront.ocx

6.0.32441.0

112,464

20-May-2011

16:42

x86

Cfrontsql.dll

6.0.32441.0

1,631,576

20-May-2011

16:42

x86

Libload.c

Não aplicável

31,718

20-May-2011

06:50

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll

6.0.32441.0

182,168

20-May-2011

16:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml

Não aplicável

443,045

20-May-2011

07:16

Não aplicável

Sample.c

Não aplicável

28,718

20-May-2011

06:50

Não aplicável

Sample.exe

6.0.32441.0

32,592

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Localize os directórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado nos seguintes directórios:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication componentes

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication componente

  2. Escolha o SDK para actualizar, C/Front ou componentes de comunicação.

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV adequado.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Nota Se tiver transferido uma correcção ou uma actualização para os componentes de comunicação, tem de registar os ficheiros. dll individualmente.

Passo 6: Substituir os ficheiros na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Cfront.dll

6.0.32441.0

1,418,576

20-May-2011

16:42

x86

Dbm.dll

6.0.32441.0

312,648

20-May-2011

16:42

x86

Nc_netb.dll

6.0.32441.0

16,720

20-May-2011

16:42

x86

Nc_tcp.dll

6.0.32441.0

18,768

20-May-2011

16:42

x86

Nc_tcps.dll

6.0.32441.0

25,424

20-May-2011

16:42

x86

Nodbc.dll

6.0.32441.0

2,144,080

20-May-2011

16:42

x86

Nodbc.xml

Não aplicável

1,209

25-Aug-2009

16:43

Não aplicável

Nodbccfg.cfg

6.0.32441.0

2,402,304

20-May-2011

08:26

Não aplicável

Nodbccfg.xml

Não aplicável

2,538

09-Mar-2011

06:30

Não aplicável

Slave.exe

6.0.32441.0

38,224

20-May-2011

16:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Localize o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC

  2. Copie os ficheiros que transferiu.

  3. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

  4. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Pré-requisitos

Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)

Nota especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1Antes de aplicar esta correcção a uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem o número de compilação 32074 ou uma posterior número de compilação. Para mais informações, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:parceiro

Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Cliente

Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Se o número de compilação da instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for inferior a 32074, tem de efectuar um dos seguintes passos antes de poder instalar esta correcção:

  • Instale a correcção 2496107. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

    2496107 Ficheiros de recursos de correcção de plataforma do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

  • Efectue uma actualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para mais informações sobre como efectuar uma actualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte Web site da Microsoft:

    Instalar e actualizar instruções para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Para obter informações sobre como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:parceiro

Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAVCliente

Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV

Informações de remoção

Não é possível remover esta correcção.

VSTF DynamicsNAVSE: 261021

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Nota Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA", criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações contidas no presente documento são fornecidas tal como estão em resposta a problemas emergentes. Em consequência da velocidade de disponibilização, os materiais poderão conter erros tipográficos e poderão ser revistos a qualquer momento, sem aviso antecipado. Consulte os Termos de Utilização para obter informações sobre outras considerações.

Author: jvukovic
Writer: v-zhipen
Tech Reviewer: jvukovic
Editor:

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