O processo de instalação pára de responder ou recebe uma mensagem de erro quando tenta instalar o .NET Framework 2.0, o .NET Framework 1.1 ou o .NET Framework 1.0

Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft .NET Framework 2.0, o .NET Framework 1.1 ou o .NET Framework 1.0, poderá detectar os seguintes problemas:

  • O processo de instalação pára de responder.

  • Recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

    O programa de configuração do .NET framework 1.1 terminou prematuramente

Nota O processo de instalação do .NET Framework falha quando tenta registar o ficheiro System.EnterpriseServices.dll.

Causa

Este problema ocorre se o computador está infectado com uma variante do vírus HaxDoor.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Abra o browser para Microsoft Security Essentials. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

  2. Clique em Análise completa do serviço, leia o contrato de serviço e, em seguida, clique em Aceitar. Tem de aceitar os termos do contrato de serviço para continuar.

  3. Na página instalar o scanner , clique em Instalar agora. Clique em instalar o na caixa de diálogo que aparece.

  4. Logo que a instalação estiver concluída, clique em Iniciar o Scanner.

  5. Seleccione a opção de Pesquisa concluída (recomendada) e, em seguida, clique em seguinte.

  6. Quando a digitalização estiver concluída, tente instalar o .NET Framework.

Se não conseguir instalar o .NET Framework, siga estes passos:

  1. Abra a pasta %WinDir%\System32. Para tal, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %windir%\system32e, em seguida, clique em OK.

  2. Tente localizar um dos seguintes ficheiros:

    • Avload32.dll

    • Logon16x.dll

    • Yvsvga.dll

    • Lanh64.sys

  3. Se vir um dos ficheiros listados no passo 2, o botão direito do rato no ficheiro e, em seguida, clique em Eliminar.

Se não conseguir eliminar o ficheiro, terá de reiniciar o computador em modo de segurança. Para tal, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msconfige, em seguida, clique em OK.

  2. Faça clique sobre o de arranque. INI separador, clique para seleccionar a caixa de verificação /SAFEBOOT e, em seguida, clique em OK.

  3. Na caixa de diálogo Configuração do sistema , clique em reiniciar.

  4. No modo de segurança, abra a pasta %WinDir%\System32, com o botão direito no ficheiro que pretende eliminar e, em seguida, clique em Eliminar.

Se ainda não é possível eliminar o ficheiro, siga estes passos:

  1. Botão direito do rato no ficheiro e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. Clique no separador segurança e, em seguida, clique em administradores em nomes de grupo ou utilizador.

  3. Na área de permissões para administradores , clique para seleccionar a caixa de verificação Negar todas as permissões disponíveis.

  4. Em nomes de grupo ou utilizador, clique em sistema.

  5. Na área de permissões de sistema , clique para seleccionar a caixa de verificação Negar todas as permissões disponíveis.

  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo de Propriedades .

  7. Tente eliminar novamente o ficheiro.

Se ainda não é possível eliminar o ficheiro, siga estes passos:

  1. Tente mudar o nome do ficheiro.

  2. Reinicie o computador.

  3. Abra a pasta %WinDir%\System32, com o botão direito no ficheiro que pretende eliminar e, em seguida, clique em Eliminar.

Agora pode reiniciar o computador no modo normal. Para tal, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msconfige, em seguida, clique em OK.

  2. Faça clique sobre o de arranque. INI separador, clique para desmarcar a caixa de verificação /SAFEBOOT e, em seguida, clique em OK.

  3. Na caixa de diálogo Configuração do sistema , clique em reiniciar.

Deverá agora conseguir instalar o .NET Framework.

Nota  Independentemente de se poder instalar o .NET Framework, recomendamos que visite o Web site Microsoft Security Essentials e efectue uma pesquisa de vírus completa.

Mais informações

O vírus HaxDoor cria um processo oculto. Além disso, o vírus oculta ficheiros e chaves de registo. O nome do ficheiro executável do vírus HaxDoor pode variar. Mas o nome do ficheiro é frequentemente Mszx23.exe. Muitas variantes deste vírus colocam um controlador denominado Vdmt16 ou Vdnt32 no computador. Este controlador é utilizado para ocultar o processo de vírus. As variantes do vírus HaxDoor conseguem restaurar estes ficheiros se os eliminar.

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