Os e-mails duplicados são enviados inesperadamente a partir de servidores que contêm o Serviço Async para Microsoft Dynamics CRM 4.0

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Instala vários servidores de plataforma que contêm o Serviço Async para O Microsoft Dynamics CRM 4.0. Os servidores têm a função Read Committed Snapshot Isolation (RCSI) ativada. Quando realiza uma operação de E-mail a granel neste cenário, nota que os e-mails duplicados são enviados inesperadamente de cada servidor que executa o Serviço Async.*Embora o título e os sintomas aqui descrevam um problema particular como operação de e-mail a granel, quaisquer Empregos Assíncronos, como a Data Import, também são sujeitos a serem afetados por isso.

Resolução

Este problema é corrigido na mais recente atualização cumulativa para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

949256 Atualizações e hotfixes microsoft Dynamics CRM 4.0Nota Este problema foi originalmente corrigido no Update Rollup 12 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2028381 Update Rollup 12 para Microsoft Dynamics CRM 4.0 está disponívelImportante Esta secção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por isso, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior proteção, faça uma assistência ao registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer o back up e restaurar o registo, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:322756Como fazer o back up e restaurar o registo no Windows Para ativar este hotfix no computador que está a executar o Microsoft Dynamics CRM 4.0, siga estes passos:

  1. Sob o sub-chave de registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM no servidor CRM da Microsoft Dynamics, adicione a seguinte entrada de registo DWORD: AsyncDBAppLock

  2. Desa estada o valor da entrada de registo que acaba de adicionar a 1.

  3. Reinicie o serviço Async.

Também pode trabalhar em torno do problema se utilizar um dos seguintes métodos:

  • Desative o Serviço Async em todos os servidores, exceto um.

  • Desative a função Read Committed Snapshot Isolation (RCSI).

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização do software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da MicrosoftPara obter mais informações sobre o hotfix de software CRM da Microsoft Business Solutions e a terminologia do pacote de atualização, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

887283 Microsoft Business Solutions software HOTfix e atualizar pacote de padrões de nomeação

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