Sintomas
Se ligar uma impressora USB ao Windows 10 versão 1903 ou posterior, desligue o Windows e desligue ou desligue a impressora, quando voltar a ligar o Windows, a porta da impressora USB não estará disponível na lista de portas da impressora. O Windows não será capaz de completar qualquer tarefa que exija essa porta.
A lista de portas de impressora pode ser encontrada em: Iniciardefinições > (ícone de engrenagem) > dispositivos > impressoras & scanners > imprimir servidor propriedades > separador de porta.
Causa
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Se o controlador da impressora USB contiver um Monitor de Idiomas, a função de retorno de chamada OpenPortEx do Language Monitor não seria chamada. Como resultado, o utilizador não pode cumprir operações dependentes do funcionamento do Language Monitor.
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No painel de controlo "Dispositivos e Impressoras", ao selecionar o separador [Print Server Properties] > [Porta], a porta da impressora USB (como "USB001") não constaria da lista de portas da impressora. Como resultado, o utilizador não pode cumprir operações dependentes da existência da porta.
Resolução
Pode evitar o problema ligando uma impressora USB alimentada antes de iniciar o Windows.
Mais informações
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Estamos a trabalhar para corrigir o problema numa futura versão do sistema operativo.
Para programadores e fornecedores de hardware: para obter mais informações sobre monitores de impressão, monitores de idiomas e função OpenPortEx, consulte os seguintes documentos -