Problema de configuração do erro do Microsoft Office 2010 no passo 4 de 4

Resolução

Se o Office 2010 ficar pendurado no passo 4 da instalação e vir este erro "Houve um problema na configuração do Microsoft Office", clique no botão 'Fix it' para modificar o seu registo e, em seguida, re-executar a configuração do Office 2010 para resolver o problema.

Consertá-lo não correu? Siga estes passos manuais que são os mesmos que estão na Fix-lo.

Importante Certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente, pois podem ocorrer problemas graves se o registo do Windows for modificado incorretamente. Recomendamos que faça o reforço do registo antes de o modificar.

1. Clique em Iniciar e escreva regedit.exe na caixa de pesquisa.

2. Na lista de Programas, clique regedit.exe à direita e, em seguida, clique em Executar como administrador.

3. Procure (e clique em) esta entrada de registo:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Procure à direita para a linha AppData - estará sob a coluna Nome.

5. Clique com o botão direito AppData e escolha Modificar.

6. Na caixa de dados Value, escreva %USERPROFILE%\AppData\Roaming e, em seguida, clique em OK.

7. Feche o Editor de Registo e re-executar a configuração do Office 2010 novamente.

Importante Certifique-se de que segue cuidadosamente os passos, pois podem ocorrer problemas graves se o registo do Windows for modificado incorretamente. Recomendamos que faça o reforço do registo antes de o modificar.

1. Clique em Iniciar > Executar.

2. Na caixa Open, escreva regedit.exe e, em seguida, clique em OK.

3. Procure (e clique em) esta entrada de registo:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Procure à direita para a linha AppData - estará sob a coluna Nome.

5. Clique com o botão direito AppData e escolha Modificar.

6. Na caixa de dados Value, escreva %USERPROFILE%\Application Data e, em seguida, clique em OK.

7. Feche o Editor de Registo e re-executar a configuração do Office 2010 novamente.

Se modificar o registo não funcionou, pode experimentar esta solução se adquiriu o Office Home and Student 2010 ou o Home and Business 2010 online.

Solução

Em primeiro lugar, vamos remover a entrada do Microsoft Office Click-to-Run 2010 na lista de programas instalados no seu computador.

1. Clique em Iniciar (ou Iniciar > executar no Windows XP).

2. Digite appwiz.cpl e, em seguida, prima Enter.

3. Selecione Microsoft Office Click-to-Run 2010 da lista.

4. Clique em Desinstalar (ou Remover no Windows XP) e, em seguida, clique em Sim.

Em seguida, baixe o Office 2010 usando o seu Windows Live ID.

1. Aceda à sua conta online.
   Importante Por favor, faça login com o ID Windows Live que usou quando comprou o Office 2010.
   

2. Clique na Minha Conta no canto superior direito do ecrã.

3. Encontre a versão do Office 2010 que comprou e, em seguida, clique em Baixar.
   

   

   
   
   

4. Agora, clique em Opções Avançadas no botão Baixar Agora .

   

   
   
   

5. Escolha 32 bits ou 64 bits para descarregar Office 2010 .

   

   
   
   

6. Execute a instalação uma vez que o ficheiro tenha sido descarregado.
   

Precisa de mais ajuda?
Obtenha ajuda da comunidade online da Microsoft ou visite a Microsoft para saber mais sobre as suas opções de suporte.

Mais Informações