Quando o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 está em execução no modo de cache, os utilizadores não ver algumas mensagens de correio electrónico novo

Sintomas

Quando o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 está em execução no modo de cache, os utilizadores não ver algumas novas mensagens de correio electrónico.

Causa

Este problema ocorre porque a pasta de procura de ItemProcSearch não recebe notificações que indicam as novas mensagens de correio electrónico que tenham chegado e mensagens de correio electrónico são sinalizadas como ocultos. Por conseguinte, nunca são processadas mensagens de correio electrónico.

Resolução

Para resolver este problema no Outlook 2007, siga estes passos:

1. Saia do Outlook 2007.

2. Instale o Service Pack 2 do conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007.

3. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva outlook/cleanipse, em seguida, clique em OK.
   

Para resolver este problema no Outlook 2010, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva outlook/cleanipse, em seguida, clique em OK.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".