Quando o serviço de saúde (HealthService.exe) executa scripts temporizados no System Center Operations Manager 2007, poderá ocorrer elevada utilização da memória

Sintomas

Quando o serviço de saúde (HealthService.exe) é executado temporizados scripts no Microsoft System Center Operations Manager 2007, poderá ocorrer a elevada utilização da memória. Este problema ocorre quando utiliza um pacote de gestão do System Center Operations Manager 2007 que foi convertido a partir de um pacote de gestão de Microsoft Operations Manager 2005. O serviço de saúde é reiniciado uma vez que o limiar monitorizado este serviço for quebrado.

Nota Pode ver a fuga verificando os seguintes contadores de desempenho:

  • Bytes privados

  • Bytes do espaço virtuais

Para verificar estes contadores de desempenho, examine o objecto de processo no Monitor de desempenho.

Causa

Este problema ocorre porque o módulo de MOMModules.dll não correctamente a gestão de memória atribuída.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Instruções de instalação da correcção

Esta correcção tem de ser instalada em cada computador que cumpra qualquer um dos seguintes critérios:

  • O computador é um agente do System Center Operations Manager.

  • O computador é um servidor de gestão do System Center.

  • O computador é um servidor de gateway do System Center.

Tem de actualizar manualmente cada servidor de gestão e o servidor de gateway nos seus grupos de gestão. No entanto, pode utilizar a consola de administrador do System Center Operations Manager 2007 para instalar a correcção em computadores de agente. Pode ver uma lista de agentes que podem ser actualizadas automaticamente na pasta "Operations Manager Console\Administration\Device Management\Pending Management".

Como instalar esta correcção manualmente

  1. Copie o ficheiro de SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi para uma pasta local ou numa pasta de rede partilhada.

  2. Execute o ficheiro SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi em cada computador aplicável. Pode executar o ficheiro SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi do Explorador do Windows ou na linha de comandos.

    Nota Gestor de sistema Operations Manager 2007 irá reiniciar os serviços depois de instalada a correcção.

Como utilizar a consola de administrador para instalar a correcção em computadores de agente

  1. Certifique-se de que a propriedade de instalação manual está activada para a pasta "Operações consola de gestão pendentes".

  2. Na pasta computadores geridos pelo agente, o agente com o botão direito e, em seguida, clique em Definições de agente de actualização. O agente será actualizado dentro em breve.

Para os agentes que são instalados após a correcção é aplicada nos servidores, pode actualizar manualmente o agente ou pode utilizar a consola de administrador para actualizar o agente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

System Center Operations Manager 2007, versão baseada em x86

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

mommodules.dll

6.0.5000.3

1,758,608

05-30-2007

14:42

x86

System Center Operations Manager 2007, versão baseada em x64

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

mommodules.dll

6.0.5000.3

3,276,176

05-30-2007

15:03

x64

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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