INTRODUÇÃO
Este artigo contém listas de ferramentas e recursos que a Microsoft disponibiliza para o ajudar a compreender como evitar ou remover malware e vírus do seu computador com Windows.
Sintomas
É possível que se detete um dos seguintes sintomas no computador:
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Repare que o computador é invulgarmente lento, falha ou deixa de responder com frequência.
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Não pode iniciar o seu detedor de vírus ou algumas ferramentas de sistema, incluindo o Gestor de Tarefas.
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Não pode abrir determinadas páginas Web. Em particular, não é possível abrir páginas Web relacionadas com segurança, como o Windows Update Web.
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Repare que a home page do seu browser mudou inesperadamente e não pode restaurar a home page.
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Recebe janelas de pop-up constantes e inesperadas.
Estes sintomas podem indicar que o seu computador foi infetado com software malicto. No entanto, os mesmos problemas também podem apontar para problemas de hardware ou software que não têm nada a ver com software malicioso. Uma vez que é difícil determinar os motivos do comportamento estranho do seu computador, sugerimos que reveja as informações neste artigo para determinar se o problema está a ser causado por software malicático. Em seguida, pode utilizar as ferramentas e recursos recomendados para remover o malware.
Ferramentas relacionadas com a segurança da Microsoft
Microsoft Windows Update
Execute Windows Update para obter as atualizações mais recentes para o software Microsoft e isto inclui atualizações de segurança lançadas na segunda terça-feira de cada mês. Para obter mais informações, visite o site do Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
O Microsoft Security Essentials é gratuito e pode ajudar a proteger a sua casa ou sistema de pequenas empresas contra vírus, spyware e outros softwares malictivos. Para mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Analista de Segurança Microsoft
Se pensa que o seu computador foi infetado, recomendamos que execute a Analista de Segurança Microsoft. A análise é gratuita e irá detetar e remover muitos dos problemas sobre os que os clientes mais contactam-nos. Para executar o Analista de Segurança Microsoft, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
A Windows Defender Beta Offline pode detetar e remover software malicioso e potencialmente indesejado, incluindo rootkits. Para mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Centro de Segurança do Windows Microsoft
Execute o Segurança do Windows de Segurança para verificar o estado de vários elementos essenciais de segurança no seu computador. Para fazê-lo, clique em Iniciar, escreva Verificar estado de segurança e, em seguida, clique em Verificar estado de segurança. Para obter mais informações sobre o Segurança do Windows Desloque-se, visite a página Web da Microsoft seguinte:
Firewall do Windows
A firewall do Windows está incluída na maioria das versões suportadas do Microsoft Windows. A firewall do Windows pode ajudar a proteger o seu computador de utilizadores maliciosos. Para obter mais informações, visite as seguintes páginas Web da Microsoft:
Firewalls em versões do Windows
Firewall: perguntas mais frequentes
Centros de informações relacionados com a segurança da Microsoft
Centro de Suporte da Segurança do Consumidor Microsoft
O Centro de Suporte da Segurança do Consumidor da Microsoft fornece informações sobre produtos de segurança, fraudes, problemas com os Atualizações segurança e análise, deteção e remoção de ameaças:
Centro Microsoft de Proteção Contra Software Maligno
O Centro de Proteção Contra Software Malicioso (MMPC) fornece informações sobre proteção contra vírus, spyware e outro software potencialmente indesejado. A MMPC também fornece a principal tecnologia anti-software malware (isto inclui o motor de análise e as atualizações da definição de software malicís) para o seguinte:
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Segurança do Servidor Forefront
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Segurança do Cliente Forefront
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Microsoft Security Essentials
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Scanner de Segurança do Windows
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Microsoft DaRTWindows Defender
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Ferramenta de Remoção de Software Malicioso.
Para mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Centro Microsoft de Proteção Contra Software Maligno Encyclopedia
Para saber mais sobre as principais ameaças mais recentes, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Centro de Soluções de Segurança e Vírus da Microsoft
O Centro de Soluções de Segurança e Vírus da Microsoft fornece ferramentas gratuitas que podem ajudar a detetar e remover vírus. Estas ferramentas também podem reforçar as defesas para ajudar a proteger o seu computador contra vírus e outras ameaças de segurança.
Suporte da Microsoft Centro de Soluções de Segurança e Vírus
Centro de Segurança & Segurança da Microsoft
O Centro de Segurança & segurança da Microsoft tem informações sobre Scanners de segurança, ferramentas e diretrizes de segurança para o seu computador, portátil ou dispositivo móvel. Para mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Remoção de Problemas de Segurança e Suporte
A página Remoção de Problemas de Segurança e Suporte tem informações sobre ferramentas gratuitas que podem ajudar a detetar e remover vírus. A página de suporte também contém informações sobre como reforçar as defesas para ajudar a proteger o seu computador contra vírus e contra outras ameaças de segurança. Para obter mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Artigos sobre segurança base de dados de conhecimento Microsoft
129972Vírus informáticos: descrição, prevenção e recuperação
822158Recomendações de análise de vírus para computadores Enterprise que estão a executar versões suportadas atualmente do Windows
962007Alerta de vírus sobre o worm Win32/Conficker
959318 Recebe
uma mensagem de e-mail fraudulenta que afirma que um executável anexado é uma atualização de segurança da Microsoft
Mais Informações
O que pode fazer para ajudar a impedir que o seu computador infete
Não existe nenhum método que possa garantir que o seu computador seja um produto a partir de software malictivo. No entanto, existem passos que pode tomar para diminuir os riscos. Para obter mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Como melhorar a sua defesa contra software maliceiro e proteger o seu PC
Como reconhecer mensagens de e-mail de phishing, ligações ou chamadas telefónicas
As mensagens de e-mail de phishing, sites e chamadas telefónicas foram concebidas para roubar dinheiro. Para obter mais informações sobre como reconhecer estas ameaças, visite a página Web da Microsoft seguinte:
Como reconhecer mensagens de e-mail de phishing, ligações ou chamadas telefónicas
Informações sobre alertas de vírus falsos e software de segurança rogue
O software de segurança Rogue, também conhecido como "espantalho", é um software que parece ser útil do ponto de vista de segurança. No entanto, este software de segurança rogue fornece segurança limitada ou não, gera alertas incorretos ou enganadores ou tenta fazer com que os utilizadores participem em transações fraudulentas. Para mais informações, visite a seguinte página Web da Microsoft:
Como obter ajuda se o seu computador baseado no Windows estiver infetado com software malicático
Se precisar de mais ajuda com um sistema que foi infetado por software malicico e que está atualmente localizado no Estados Unidos, pode obter assistência relacionada com vírus através do Answer Desk da Microsoft:
Answer DeskSe estiver localizado fora do Estados Unidos, visite o Centro de Soluções Suporte da Microsoft de Segurança e Vírus.
Suporte da Microsoft Centro de Soluções de Segurança e Vírus
