Sintomas
O processo do Serviço Anfitrião do Agente de Gestão de Sistemas (SMS) (Ccmexec.exe) pode parar de ser apresentado quando o BitLocker está ativado num cliente do Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager cliente. O computador cliente também pode reiniciar repetidamente.
Nota Este problema ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:
-
Um programa é distribuído pelo cliente.
-
A propriedade Depois de Executar está definida para Configuration Manager o computador.
Resolução
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, tem de ter a Atualização Cumulativa 4 para System Center 2012 R2 Configuration Manager instalada.
Informações sobre reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Nota Recomendamos que feche a Configuration Manager de Administração antes de aplicar este pacote de hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui nenhuma hotfix lançada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rebootcoord.dll |
5.0.7958.1507 |
279,208 |
18-dez-2014 |
01:35 |
x64 |
|
Rebootcoord.dll |
5.0.7958.1507 |
218,792 |
18-dez-2014 |
01:35 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.
