Sintomas
Considere o seguinte cenário. Tiver um cluster de activação pós-falha de dois nós que está a executar o Windows Server 2008. Um dos recursos de disco é movido de um nó para outro. Neste cenário, poderão falhar uma operação de cópia de segurança num cluster. Quando este problema ocorre, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações:
Evento de um Evento dois Evento três
Causa
A operação de cópia de segurança falhar porque a recuperação automática do sistema (ASR) desnecessariamente devolve um erro de discos não críticos. O comportamento esperado é que o ASR devolve um erro quando não existirem discos críticos. Recuperação automática do sistema, em seguida, regista um evento de aviso para discos não críticos. No entanto, o ASR devolve erros quando discos críticos e não críticos discos não estão disponíveis.
Notas
-
Discos críticos são discos que são requeridos pelo sistema operativo, como os discos que guardar o volume do sistema e o volume de arranque.
-
Não críticos discos são discos que são utilizados para armazenar dados de utilizador ou aplicação.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, o computador tem de executar o Windows Server 2008.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.
Informações de registo
Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota informativa dos ficheiros Windows Server 2008
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente são
listados em separado. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Windows Server 2008, versão baseada em x86
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Eventcls.dll |
6.0.6001.22375 |
19,968 |
12-Feb-2009 |
05:41 |
x86 |
|
Vssapi.dll |
6.0.6001.22375 |
1,077,248 |
12-Feb-2009 |
05:41 |
x86 |
|
Vsstrace.dll |
6.0.6001.22375 |
69,120 |
12-Feb-2009 |
05:41 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22375 |
1,055,744 |
12-Feb-2009 |
05:41 |
x86 |
Windows Server 2008, versão baseada em Itanium
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Eventcls.dll |
6.0.6001.22375 |
46,080 |
12-Feb-2009 |
04:48 |
IA-64 |
|
Vssapi.dll |
6.0.6001.22375 |
2,620,928 |
12-Feb-2009 |
04:48 |
IA-64 |
|
Vsstrace.dll |
6.0.6001.22375 |
157,696 |
12-Feb-2009 |
04:48 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22375 |
2,438,144 |
12-Feb-2009 |
04:47 |
IA-64 |
Windows Server 2008, versão baseada em x64
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Eventcls.dll |
6.0.6001.22375 |
24,064 |
12-Feb-2009 |
06:15 |
x64 |
|
Vssapi.dll |
6.0.6001.22375 |
1,495,552 |
12-Feb-2009 |
06:15 |
x64 |
|
Vsstrace.dll |
6.0.6001.22375 |
92,160 |
12-Feb-2009 |
06:15 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22375 |
1,433,600 |
12-Feb-2009 |
06:15 |
x64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Se activar o registo de VSS, poderá encontrar um registo semelhante à seguinte quando este problema ocorre:[asrsys][WPP_ASR_INFO]Disk device number=8 (asrbkup.cpp:1413)[asrsys][WPP_ASR_INFO]Getting disk info: \\?\mpio#disk&ven_hp&prod_hsv210&rev_5000#1&7f6ac24&0&3630303530384234303030364145454430303031423030303036324330303030#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (asrbkup.cpp:1345)
[asrcmn]ENTER: DiskForceDriversSync
[asrcmn]EXIT: DiskForceDriversSync
[asrcmn]ENTER: AsrpGetDiskLayout
[asrcmn][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [dwLastError]:DoIoctlCall - Failed (DiskLib.cpp:118)
[asrsys][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [GetLastError()]:IOCTL_DISK_GET_DRIVE_LAYOUT_EX failed (asrbkup.cpp:973)
[asrcmn]EXIT: AsrpGetDiskLayout
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,367 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,423 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d529d0e59b1387b0.manifest |
Não aplicável |
20,765 |
12-Feb-2009 |
05:59 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b0fc10c31295029.manifest |
Não aplicável |
33,700 |
12-Feb-2009 |
06:03 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d52b74db9b1190ac.manifest |
Não aplicável |
20,784 |
12-Feb-2009 |
05:04 |
Não aplicável |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b11650231275925.manifest |
Não aplicável |
33,970 |
12-Feb-2009 |
05:07 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,425 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,427 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,429 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,435 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,426 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,433 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_31486c695370f8e6.manifest |
Não aplicável |
20,803 |
12-Feb-2009 |
06:33 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b72e5c8fe986c15f.manifest |
Não aplicável |
33,990 |
12-Feb-2009 |
06:38 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,375 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,439 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,433 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,439 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,438 |
12-Feb-2009 |
18:37 |
Não aplicável |
