Sintomas

Quando executa testes de desempenho do disco numa 3 Surface Pro que tem uma unidade de disco de unidade de estado sólido (SSD) Samsung incorporada, notar uma diminuição progressiva do desempenho de leitura.

Causa

O firmware da unidade de disco Samsung SSD tem de ser actualizado para corrigir um problema conhecido que afecta a unidade de disco Samsung SSD específica que é utilizada em alguns dispositivos Surface Pro 3.

Nota Nem todos os dispositivos de Surface Pro 3 tem uma unidade de disco Samsung SSD. Pode determinar se a unidade de disco Surface Pro 3 SSD é um Samsung verificando a categoria de unidades de disco no Gestor de dispositivos.

Resolução

Existe um utilitário de Samsung SSD disponível para resolver este problema. Que actualiza o firmware SSD e optimiza os dados que estão armazenados na unidade de disco.

Para obter este utilitário, siga estes passos:

  1. Transfira a correcção a partir deste artigo.

  2. Extraia a correcção para uma pasta.

  3. Ir para essa pasta e, em seguida, execute o ficheiro SSD_Optimization_Utility_Setup.exe . Que colocará um Utilitário de optimização do SSD ícone no ambiente de trabalho.

  4. Faça duplo clique no ícone do Utilitário de optimização do SSD e, em seguida, clique em Sim para aceitar executá-la.

  5. Lhe for pedido para encerrar o 3 do Surface Pro depois de ter actualizado o firmware da unidade de disco Samsung SSD.

  6. Ligue o 3 do Surface Pro e, em seguida, iniciar sessão no Windows.

    O utilitário de optimização de SSD é executado em segundo plano para optimizar os dados na unidade SSD.

    Nota Poderá ser afectado o desempenho do sistema enquanto o disco está a ser optimizado.

Nota Na área de notificação, verá a execução do utilitário e comunicará "Passo 1 está em curso," "Passo 2 está em curso," e assim sucessivamente à medida que decorre a ferramenta. Consoante a quantidade de dados está na unidade de disco e está utilizar activamente o dispositivo de 3 Surface Pro, o processo poderá demorar até duas horas a concluir. Quando estiver concluída, o utilitário será automaticamente encerrada.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Tem de executar este utilitário apenas uma vez numa unidade de disco Samsung SSD. Depois de ter de executá-la e concluir a optimização, pode desinstalar o utilitário SSD de optimização da sua lista de programas .

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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