Como atualizar, repor ou restaurar o PC

Nota: Para obter informações sobre este tópico no Windows 10, consulte as opções de Recuperação no Windows 10.

Se estiver a ter problemas com o PC, poderá:

  • Atualize o seu PC para reinstalar o Windows e manter os seus ficheiros e definições pessoais. A atualização também mantém as aplicações fornecidas com o seu PC e aquelas que instalou a partir da Microsoft Store.

  • Reponha o PC para reinstalar o Windows, mas apague os seus ficheiros, definições e aplicações, exceto as aplicações fornecidas com o computador.

  • Reponha o PC para desfazer as alterações recentes do sistema que efetuou.

Se tiver dificuldades em iniciar (arranque) do seu PC, consulte as Definições de Arranque do Windows (incluindo o modo de segurança)e aceda à secção "Obter as Definições de Arranque do Windows no Ambiente de Recuperação do Windows". Pode atualizar, repor ou restaurar o seu PC a partir do Ambiente de Recuperação do Windows.

Se pretender fazer uma versão de segurança e restaurar os seus ficheiros pessoais utilizando o Histórico de Ficheiros, consulte configurar uma unidade para o Histórico de Ficheiros.

Antes de começar a atualizar ou repor o seu PC

Na maioria dos casos, uma vez iniciada a atualização ou reposição do PC, o processo é concluído automaticamente. No entanto, se o Windows precisar de ficheiros em falta, ser-lhe-á pedido para inserir o suporte de dados de recuperação, geralmente um DVD ou uma pen USB. Se isso acontecer, aquilo de que precisa dependerá do seu PC.

Se o PC foi fornecido com o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 pré-instalado, vai precisar dos discos ou da pen USB fornecida com o PC. Consulte as informações fornecidas com o PC para ver se o fabricante do PC forneceu estes discos ou suportes de dados. Em alguns casos, poderá tê-los criado quando configurou o PC pela primeira vez.

Se não tiver nenhum deles, pode criá-los se tiver uma pen USB com 16 GB ou mais. Ter uma unidade de recuperação pode ajudá-lo a corrigir problemas do PC, mesmo que não consiga iniciá-lo. Para obter mais informações, consulte Criar uma pen USB de recuperação.

Se atualizou o PC para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com um DVD, utilize esse disco. Se não tiver os meios windows 8.1 ou Windows RT 8.1, contacte o Microsoft Support.

Atualizar, repor ou restaurar

Selecione qualquer um dos seguintes tópicos para obter informações mais detalhadas.

Se o desempenho do seu PC deixar de ser satisfatório e não sabe porquê, pode atualizar o PC sem eliminar quaisquer ficheiros pessoais ou alterar as suas definições.

Nota: Se tiver atualizado o PC do Windows 8 para o Windows 8.1 e o seu PC tiver uma partição de recuperação do Windows 8, a atualização do PC irá restaurar o Windows 8. Terá de atualizar para o Windows 8.1 quando a atualização tiver terminado.

Aviso: As aplicações instaladas a partir de sites e DVDs serão removidas. As aplicações fornecidas com o seu PC e as que instalou a partir da Microsoft Store serão reinstaladas. O Windows coloca no ambiente de trabalho uma lista das aplicações removidas depois de atualizar o PC.

Para atualizar o PC

  1. Deslize a partir da borda direita do ecrã, toque em Definiçõese toque nas definições de PC de alterar.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo, clique em Definiçõese, em seguida, clique em Alterar as definições de PC.)

  2. Toque ou clique em Atualização e recuperação e, em seguida, toque ou clique em Recuperação.

  3. Em Atualizar o PC sem afetar os ficheiros pessoais, toque ou clique em Introdução.

  4. Siga as instruções no ecrã.

Se quiser reciclar o PC, dá-lo ou recomeçar a usá-lo como se fosse novo, pode repô-lo totalmente. Isto remove tudo e reinstala o Windows.

Nota: Se tiver atualizado o PC do Windows 8 para o Windows 8.1 e o seu PC tiver uma partição de recuperação do Windows 8, a reposição do PC irá restaurar o Windows 8. Terá de atualizar para o Windows 8.1 quando a reposição tiver terminado.

Aviso: Todos os ficheiros pessoais serão eliminados e as suas definições serão repostas. Todas as aplicações que instalou serão removidas. Só serão reinstaladas as aplicações fornecidas com o PC.

Para repor o PC

  1. Deslize a partir da borda direita do ecrã, toque em Definiçõese toque nas definições de PC de alterar.
    (Se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo, clique em Definiçõese, em seguida, clique em Alterar as definições de PC.)

  2. Toque ou clique em Atualização e recuperação e, em seguida, toque ou clique em Recuperação.

  3. Em Remover tudo e reinstalar Windows,toque ou clique No início.

  4. Siga as instruções no ecrã.

Nota: Ser-lhe-á pedido para escolher se quer apagar os dados de forma rápida ou exaustiva. Se quiser apagar rapidamente os dados, poderá recuperar alguns dados com software especial. Se optar por apagar exaustivamente os dados, o processo será mais demorado mas torna a recuperação de dados muito menos provável.

Se pensa que uma aplicação ou um controlador que instalou recentemente causou problemas no PC, pode restaurar o Windows para um ponto anterior no tempo, denominado ponto de restauro. O Restauro do Sistema não altera os seus ficheiros pessoais, mas é possível que remova aplicações e controladores instalados recentemente.

Notas: 

  • O Restauro do Sistema não está disponível para o Windows RT 8.1.

  • O Windows cria automaticamente um ponto de restauro quando instala aplicações de ambiente de trabalho e novas atualizações do Windows, se o último ponto de restauro tiver mais de 7 dias. Também pode criar um ponto de restauro manualmente em qualquer altura.

Para restaurar o PC para um ponto anterior no tempo

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar.
    (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Procurar.)

  2. Introduza Painel de Controlo na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Painel de Controlo.

  3. Introduza Recuperação na caixa de pesquisa do Painel de Controlo e, em seguida, toque ou clique em Recuperação.

  4. Toque ou clique em Abrir o Restauro do Sistema e siga as instruções apresentadas.

Se precisar de ajuda adicional para refrescar, reiniciar ou restaurar o seu PC, consulte as páginas comunitárias de Reparação e Recuperação no fórum windows para encontrar soluções que outras pessoas encontraram para problemas que tenham sofrido.

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