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O modo de segurança inicia o Windows num estado básico, utilizando um conjunto limitado de ficheiros e controladores. Se não ocorrer um problema no modo de segurança, isto significa que as predefinições e os controldores de dispositivo básicos não estão a causar o problema. Observar Windows no modo de segurança permite-lhe limitar a origem de um problema e pode ajudá-lo a resolver problemas no PC.

Existem duas versões do modo de segurança: Modo de Segurança e Modo de Segurança com Rede. Cofre Modo de Rede com a Rede adiciona os controldores de rede e serviços de que terá de aceder à Internet e a outros computadores na sua rede. 

Selecione as secções seguintes para encontrar informações sobre como iniciar o PC no modo de segurança a partir das Definições, do ecrã de início de sessão ou de um ecrã em branco ou preto.

  1. Prima a Windows do logótipo do + I no teclado para abrir o Definições. Se isso não funcionar, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições .

  2. Selecione Sistema > Recuperação.
    Abrir o Definições

  3. Em Opções de recuperação, junto a Arranque avançado, selecioneReiniciar agora.

  4. Depois de o PC reiniciar no ecrã Escolher uma opção, selecione Resolução de problemas > Opções avançadas > Definições de Arranque > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  5. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou prima F4 para iniciar o PC no Modo de Segurança. Ou, se precisar de utilizar a Internet, selecione 5 ou prima F5 para selecionar Cofre Modo de Rede.

Quando não conseguir abrir as Definições para aceder ao modo de segurança, reinicie o dispositivo a partir do ecrã de início de sessão do Windows.  

  1. No ecrã Windows de inscrever-se, mantenha premida a tecla Shift enquanto seleciona Power > Reiniciar.

  2. Após o PC reiniciar para o ecrã Selecionar uma opção , selecione> Opções avançadas > Arranque Definições > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  3. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o PC no modo de segurança. Se precisar de utilizar a Internet, selecione 5 ou F5 para o modo Cofre com Rede.

Nota: Se o dispositivo estiver encriptado, necessitará da chave BitLocker para iniciar no modo de segurança.

Antes de ativar o modo de segurança, tem de aceder ao Ambiente de Recuperação do Windows (winRE). Para tal, irá ativar e desativar repetidamente o dispositivo:

  1. Mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  2. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  3. No primeiro indício de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos mostram o logótipo do fabricante ao reiniciar), mantenha premido o botão de ligar/desligar durante 10 segundos para desativar o seu dispositivo.

  4. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  5. Quando o Windows reiniciar, mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  6. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  7. Permita que o dispositivo reinicie para a Reparação Automática e selecione Opções avançadas para introduzir o winRE.

Agora que acedeu ao winRE, siga estes passos para ativar o modo de segurança:

  1. No ecrã Selecionar uma opção, selecione > Opções > Arranque Definições > Reiniciar.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  2. Depois de o dispositivo reiniciar, será apresentada uma lista de opções. Selecione a opção 5 na lista ou prima F5 para Modo de Segurança com Rede.

Se necessitar de mais informações sobre um erro de ecrã em branco ou preto, consulte Resolução de problemas de erros de ecrã preto ou em branco.

Notas: Reiniciar o seu dispositivo deverá ser suficiente para sair do modo Cofre para o modo normal. No entanto, se, por algum motivo, a sua máquina ainda estiver a reiniciar Cofre Modo após reiniciar, experimente o seguinte:

  1. Prima a tecla do Windows logótipo do + R.

  2. Escreva msconfig na caixaAbrir   e, em seguida, selecione OK.

  3. Selecione o separadorBotar.

  4. Em Opções de Arranque, desloque  a Cofre de arranque.

  1. Prima a tecla do logótipo do Windows  + I no teclado para abrir Definições. Se isso não funcionar, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições .

  2. Selecione Atualizar & Segurança > Recuperação .
    Abrir o Definições

  3. Em Arranque avançado, selecione Reiniciar agora.

  4. Após o PC reiniciar para o ecrã Selecionar uma opção , selecione> Opções avançadas > Arranque Definições > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  5. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou prima F4 para iniciar o PC no Modo de Segurança. Ou, se precisar de utilizar a Internet, selecione 5 ou prima F5 para selecionar Cofre Modo de Rede.

Quando não conseguir abrir as Definições para aceder ao modo de segurança, reinicie o dispositivo a partir do ecrã de início de sessão do Windows.  

  1. No ecrã Windows de inscrever-se, mantenha premida a tecla Shift enquanto seleciona Power  > Reiniciar.

  2. Após o PC reiniciar para o ecrã Selecionar uma opção , selecione> Opções avançadas > Arranque Definições > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  3. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o PC no modo de segurança. Se precisar de utilizar a Internet, selecione 5 ou F5 para o modo Cofre com Rede.

Nota: Se o dispositivo estiver encriptado, necessitará da chave BitLocker para iniciar no modo de segurança.

Antes de ativar o modo de segurança, tem de aceder ao Ambiente de Recuperação do Windows (winRE). Para tal, irá ativar e desativar repetidamente o dispositivo:

  1. Mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  2. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  3. No primeiro indício de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos mostram o logótipo do fabricante ao reiniciar), mantenha premido o botão de ligar/desligar durante 10 segundos para desativar o seu dispositivo.

  4. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  5. Quando o Windows reiniciar, mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  6. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  7. Permita que o dispositivo reinicie totalmente. Acede ao winRE.

Agora que acedeu ao winRE, siga estes passos para ativar o modo de segurança:

  1. No ecrã Selecionar uma opção, selecione > Opções avançadas para> Arranque Definições > Reiniciar.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  2. Depois de o dispositivo reiniciar, será apresentada uma lista de opções. Selecione a opção 5 na lista ou prima F5 para Modo de Segurança com Rede.

Se necessitar de mais informações sobre um erro de ecrã em branco ou preto, consulte Resolução de problemas de erros de ecrã preto ou em branco.

Notas: Reiniciar o seu dispositivo deverá ser suficiente para sair do modo Cofre para o modo normal. No entanto, se, por algum motivo, a sua máquina ainda estiver a reiniciar Cofre Modo após reiniciar, experimente o seguinte:

  1. Prima a tecla do Windows logótipo do + R.

  2. Escreva msconfig na caixaAbrir   e, em seguida, selecione OK.

  3. Selecione o separadorBotar.

  4. Em Opções de Arranque, desloque  a Cofre de arranque.

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