Iniciar o seu PC no modo de segurança no Windows 10

O modo de segurança inicia o Windows num estado básico, utilizando um conjunto limitado de ficheiros e controladores. Se um problema não ocorrer no modo de segurança, isto significa que as predefinições e os controladores de dispositivo básicos não estão causar o problema. Analisar o Windows no modo de segurança permite-lhe a restringir a origem do problema e pode ajudá-lo a resolver problemas no seu PC.

Existem duas versões do modo de segurança: Modo de Segurança e Modo de Segurança com Rede. O Modo de Segurança com Rede adiciona os controladores de rede e os serviços de que precisa para aceder à Internet e a outros computadores na rede. 

Selecione as secções seguintes para encontrar informações sobre como iniciar o PC no modo de segurança a partir das Definições, do ecrã de início de sessão ou de um ecrã em branco ou preto.

Nota

Se necessitar de sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo ou:

  1. Prima a tecla do logótipo do Windows R.

  2. Escreva msconfig na caixa Abrir e, em seguida, selecione OK.

  3. Selecione o separador Arranque.

  4. Em Opções de arranque, desmarque a caixa de verificação Arranque seguro.

  1. Prima a tecla do logótipo do Windows  + I no teclado para abrir Definições. Se este método não funcionar, selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições .

  2. Selecione Atualizar e Segurança  > Recuperação .
    Abrir Definições de Recuperação

  3. Em Arranque avançado, selecione Reiniciar agora.

  4. Após o PC reiniciar no ecrã Escolha uma opção, selecione Resolução de Problemas > Opções avançadas > Definições de arranque > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua Chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  5. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou prima F4 para iniciar o PC no Modo de Segurança. Alternativamente, se necessitar de utilizar a Internet, selecione 5 ou prima F5 para Modo de Segurança com Rede.

Quando não conseguir abrir as Definições para aceder ao modo de segurança, reinicie o dispositivo a partir do ecrã de início de sessão do Windows.  

  1. No ecrã de início de sessão do Windows, prima sem soltar a tecla Shift enquanto seleciona Ligar/desligar  > Reiniciar .

  2. Após o PC reiniciar no ecrã Escolha uma opção, selecione Resolução de Problemas > Opções avançadas > Definições de arranque > Reiniciar. Poderá ser-lhe pedido para introduzir a sua Chave de recuperação BitLocker.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  3. Depois de o PC ser reiniciado, será apresentada uma lista de opções. Selecione 4 ou F4 para iniciar o PC no modo de segurança. Ou, se necessitar de utilizar a Internet, selecione 5 ou F5 para o Modo de Segurança com Rede.

Nota

Se o dispositivo estiver encriptado, necessitará da chave BitLocker para ser iniciado no modo de segurança.

Antes de ativar o modo de segurança, tem de aceder ao Ambiente de Recuperação do Windows (winRE). Para tal, irá ativar e desativar repetidamente o dispositivo:

  1. Mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  2. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  3. No primeiro indício de que o Windows foi iniciado (por exemplo, alguns dispositivos mostram o logótipo do fabricante ao reiniciar), mantenha premido o botão de ligar/desligar durante 10 segundos para desativar o seu dispositivo.

  4. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  5. Quando o Windows reiniciar, mantenha premido o botão para ligar/desligar durante 10 segundos para desligar o dispositivo.

  6. Prima o botão para ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

  7. Permita que o dispositivo reinicie totalmente. Acede ao winRE.

Agora que acedeu ao winRE, siga estes passos para ativar o modo de segurança:

  1. No ecrã Escolha uma opção, selecione Resolução de problemas > Opções avançadas > Definições de Arranque > Reiniciar.

    Ecrã Escolher uma opção no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã de resolução de problemas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Opções avançadas no Ambiente de Recuperação do Windows.

    Ecrã Definições de Arranque no Ambiente de Recuperação do Windows.

  2. Depois de o dispositivo reiniciar, será apresentada uma lista de opções. Selecione a opção 5 na lista ou prima F5 para Modo de Segurança com Rede.

Se necessitar de mais informações sobre um erro de ecrã em branco ou preto, consulte Resolução de problemas de erros de ecrã preto ou em branco.

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