Os utilizadores no local não podem receber mensagens de e-mail de utilizadores do Microsoft 365 numa implementação híbrida do Exchange

Número original da BDC: 2730609

Sintomas

Tem uma implementação híbrida do Microsoft Exchange na qual os utilizadores baseados na cloud no Microsoft 365 e no local têm o mesmo espaço de nomes de e-mail (como alias@contoso.com). No entanto, os utilizadores no local não estão a receber mensagens de e-mail de utilizadores do Microsoft 365.

Além disso, quando um utilizador do Microsoft 365 envia uma mensagem de e-mail a um utilizador no local, o utilizador do Microsoft 365 recebe uma mensagem de erro de relatório não dinâmico (NDR) semelhante à seguinte:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; não encontrado ##

Resolução

Isto ocorre se o domínio configurado na implementação híbrida não estiver definido como um domínio de reencaminhamento interno no Microsoft 365. Para corrigir este problema, configure o domínio como um domínio de reencaminhamento interno:

1. Inicie sessão no Centro de administração do Exchange como administrador global ou administrador do Exchange.
2. Aceda a Fluxo de correio>Domínios aceites.
3. Selecione o domínio configurado para a implementação híbrida e, em seguida, selecione Editar.
4. Na janela Domínio Aceite , na secção Este domínio aceite é , selecione Reencaminhamento interno como o tipo de domínio.
5. Quando terminar, selecione Guardar.

Mais informações

O Centro de administração do Exchange lista os domínios que adicionou à sua conta através do portal do Microsoft 365. Permite-lhe gerir a forma como as mensagens são entregues. Num cenário híbrido, Exchange Online têm de ser configuradas corretamente para que, quando um utilizador com base na cloud enviar uma mensagem de e-mail a um utilizador no local, Exchange Online encaminhe a mensagem de e-mail para o ambiente de mensagens no local.

Para obter mais informações sobre domínios aceites, veja Domínios aceites no Exchange Server

Para obter mais informações sobre a implementação híbrida, veja Assistente de Implementação do Exchange Server

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