Nu se poate adăuga un cont Gmail la Outlook clasic

Se aplică la

Outlook pentru Microsoft 365

Ultima actualizare: 7 ianuarie 2025

PROBLEMĂ

Atunci când încercați să adăugați un cont Gmail la Outlook clasic, este posibil să primiți una dintre următoarele erori:

"Nu ne-am putut conecta la serverul de intrare (POP/IMAP). Verificați-vă adresa de e-mail și parola și încercați din nou."

Ceva nu a funcționat corect Eroare Gmail în Outlook

"Nu v-am putut configura contul Google cu IMAP. Poate fi necesar să faceți modificări la setările Gmail."

Outlook - adăugați Gmail Eroare Ceva nu a funcționat corect

Dacă aveți un cont Gmail existent în profilul dvs. Outlook, este posibil să vedeți următoarea eroare atunci când încercați să trimiteți/primiți:

"Activitate: 'Sincronizarea folderelor abonate pentru username@gmail.com.' Eroare raportată (0x800CCC0E): "Outlook nu poate sincroniza folderele abonate pentru username@gmail.com. Eroare: Imposibil de conectat la server. În cazul în care continuați să primiți acest mesaj, contactați administratorul serverului sau furnizorul de servicii internet (ISP)."

Eroare de sincronizare Outlook-Gmail

CAUZĂ

Această problemă poate apărea dacă adăugați contul Gmail la Outlook și în timpul conectării la browser nu ați bifat caseta pentru:

Selectați ce aplicații & servicii Microsoft pot accesa: "Citiți, compuneți, trimiteți și ștergeți definitiv toate mesajele de e-mail din Gmail".

MS apps & services wants access check box

STARE: REMEDIAT

Începând cu canalul curent, versiunea 2412, compilarea 18324.20168, utilizați noua soluție de reîncercare de mai jos. Pentru mai multe informații cu privire la versiunea de Office, accesați Despre Office: Ce versiune de Office utilizez?

Soluție de reîncercare

După ce vă aflați în versiunea remediată, dacă ați ratat bifa caseta pentru aplicațiile & serviciile Microsoft pot accesa: "Citiți, compuneți, trimiteți și ștergeți definitiv toate mesajele de e-mail din Gmail", puteți să repetați conectarea la browser selectând linkul Reîncercare din fereastra de eroare:

Outlook - adăugați Gmail Eroare Ceva nu a funcționat corect

Dacă vă aflați în versiunea fixă, dar soluția de mai sus nu funcționează, utilizați soluția manuală de mai jos.

Soluție manuală

Pasul 1: Eliminați accesul pentru serviciile Microsoft Apps & din Gmail.

Închideți Outlook.
Conectați-vă la contul Google pe google.com.
Selectați imaginea de profil din colțul de sus și selectați Gestionați contul Google.
În meniul din partea stângă, selectați Securitate.
Defilați în jos la Conexiunile dvs. la aplicații & servicii de la terți și selectați Aplicații & servicii Microsoft.
Găsiți aplicațiile & serviciile Microsoft are acces la contul dvs. Google și selectați Vedeți detaliile.
Sub Acces pe care l-ați acordat aplicațiilor & serviciilor Microsoft, selectați Eliminați tot accesul.
Selectați Confirmare.

Pasul 2: Ștergerea acreditărilor Google IMAP din Managerul de acreditări Windows

În meniul Start din Windows, căutați Manager de acreditări și deschideți-l. În Windows 10, poate fi necesar să deschideți Panou de control pentru a accesa Managerul de acreditări. Pentru mai multe informații, accesați Accesarea Managerului de acreditări.
Sub Gestionați acreditările, selectați Acreditări Windows.
Defilați în jos la Acreditări generice și găsiți-le pe cele care încep cu MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Extindeți-le pe fiecare dintre acestea și treceți cu indicatorul peste MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 până când afișează numele complet, inclusiv tp_google_imap_Oauth2. Acestea sunt acreditările Google pentru contul dvs. Gmail.
Selectați Eliminare pentru fiecare dintre acestea cu MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Există două dintre aceste acreditări pentru fiecare cont Gmail, deci asigurați-vă că le eliminați pe ambele.
1. Dacă doriți să evitați eliminarea acreditărilor Google IMAP, cu excepția contului afectat, puteți mapa acreditările comparându-le cu identitățile din această cheie de registry de mai jos. Deschideți Registry Editor și lipiți această cale în bara de adrese din partea de sus.
  
  Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Subcheile pentru această cheie de registry de mai sus includ identitatea dvs. de Gmail. La începutul cheii de registry de identitate se află un număr care corespunde acreditărilor Gmail din Managerul de acreditări. Vedeți exemplele de mai jos pentru referință.

După ce ați parcurs pașii de mai sus, acum sunteți gata să vă conectați prin browser din Outlook. Deschideți Outlook la profilul Outlook care nu se sincroniza și selectați bara de business Conectare prin browser în Outlook. Asigurați-vă că în timpul conectării la browser bifați caseta pentru aplicațiile & serviciile Microsoft menționate în partea de sus a acestui articol.

bara de conectare Panglica Outlook

Dacă ați eliminat contul Gmail din profilul dvs. Outlook, selectați Fișier, Adăugare cont pentru a adăuga din nou contul Gmail și a parcurge din nou procesul de conectare în browser.