Simptome
În Microsoft Exchange Server 2019 sau Exchange Server 2016, atunci când un mesaj de e-mail conține caractere speciale, cum <ar fi , >, & etc., acestea nu sunt codificate în RTF generat de server. Prin urmare, mesajului de e-mail îi va lipsi o parte din text. De exemplu, blocnotesurile
Have penicillin <500 mg per day.
va deveni:
Have penicillin
Această problemă apare într-unul dintre următoarele scenarii:
Când mutați mesajele din cutia poștală principală în arhiva online.
Atunci când mutați un mesaj înapoi dintr-o cutie poștală de arhivare în cutia poștală principală (în cache).
Atunci când mutați un mesaj dintr-o cutie poștală partajată (în modul online) în cutia poștală principală (în cache).
Notă
În acest scenariu, utilizarea modului în cache pentru cutia poștală partajată poate fi o soluție.
Cauză
Codificarea caracterelor speciale nu este păstrată în timpul conversiei de la html la rtf, ceea ce cauzează lipsa textului în Outlook.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:
Pentru Exchange Server 2019, instalați actualizarea cumulativă 9 pentru Exchange Server 2019 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2019.
Pentru Exchange Server 2016, instalați actualizarea cumulativă 20 pentru Exchange Server 2016 sau o actualizare cumulativă mai recentă pentru Exchange Server 2016.
Referințe
Aflați despre terminologia pe care o utilizează Microsoft pentru a descrie actualizările de software.