Redirecționarea apelurilor și poșta vocală nu funcționează pentru utilizatorii LBR care sunt deconectați de la toți clienții în Skype for Business Server 2019 și 2015

Simptome

Într-un mediu Microsoft Skype for Business Server 2019 sau Skype for Business Server 2015, luați în considerare următoarele scenarii după ce configurați utilizatorul A pentru rutarea Location-Based (LBR):

      

Scenariul 1:
      

• Utilizatorul A se deconectează de la toți clienții.
• Utilizatorul B efectuează un apel PSTN de intrare către Utilizatorul A.

      

Scenariul 2:
      

• Utilizatorul A configurează redirecționarea apelurilor pentru a trimite toate apelurile la poșta vocală.
• Apoi, utilizatorul A se deconectează de la toți clienții.

      

Scenariul 3:
      

• Utilizatorul A configurează redirecționarea apelurilor către un număr de telefon mobil extern.
• Apoi, utilizatorul A se deconectează de la toți clienții.

      

În toate scenariile, un apel primit va auzi un număr "Ocupat rapid". Apelantul nu este direcționat către poșta vocală sau nu este redirecționat către numărul extern.

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:

• Pentru Skype for Business Server 2019, instalați actualizarea cumulativă din decembrie 2019 7.0.2046.151 pentru Skype for Business Server 2019, Front End Server și Edge Server.
• Pentru Skype for Business Server 2015, instalați actualizarea cumulativă 6.0.9319.580 din mai 2020 pentru Skype for Business Server 2015, Front End Server și Edge Server.