Microsoft Store nu se lansează

Dacă întâmpinați probleme cu lansarea Microsoft Store, iată câteva lucruri de încercat:

  1. Căutați probleme de conexiune și asigurați-vă că sunteți conectat cu un cont Microsoft.

  2. Asigurați-vă că Windows are cea mai recentă actualizare: selectați Start , apoi selectați Setări > Actualizare & securitate > Actualizare Windows > Căutați actualizări.

  3. Verificați setările de timp și de locație: Selectați Start , apoi selectați Setări > oră & limbă. Selectați dată & dată pentru a vă verifica setările de timp și selectați regiune pentru a vă verifica locația. Aceste setări trebuie să afișeze locația curentă și fusul orar.

  4. Resetați memoria cache a Microsoft Store: apăsați tasta siglă Windows  + R pentru a deschide caseta de dialog Rulați, tastați wsreset.exe, apoi selectați OK.

    • Notă: se va deschide o fereastră a liniei de comandă goală și, după aproximativ 10 secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.

  5. Tot nu puteți deschide Microsoft Store? Trimiteți-ne feedback. Selectați Start , apoi selectați Centru de feedback, apoi alegeți una dintre următoarele variante din Pagina de pornire pentru a oferi feedback:

    • Selectați Raportați o problemă și apoi urmați instrucțiunile.

    • Tastați problema sau sugestia în caseta de feedback de căutare din partea de sus, selectați pictograma căutare, selectați butonul Adăugare feedback nou , apoi urmați instrucțiunile. De asemenea, puteți revizui sau vota feedbackul existent similar cu al dvs.

Aveți probleme cu o aplicație pe care ați primit-o de la Magazinul Microsoft?
Căutarea actualizărilor Windows

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×