Administratorul nu poate debloca un computer "blocat"

Simptome

După ce reporniți un computer care rulează Windows și nimeni nu s-a conectat, este posibil să nu vă puteți conecta la computer local sau la domeniu.

Următorul mesaj de eroare se poate afișa la conectare:

Dacă încercați să deblocați computerul, se poate afișa următorul mesaj de eroare:

Dacă un utilizator s-a conectat și s-a deconectat, este posibil să nu reușiți să vă conectați la computer (local sau la domeniu) și se poate afișa următorul mesaj de eroare:

Dacă încercați să deblocați computerul, se poate afișa următorul mesaj de eroare:

NOTE

• În mesajele de eroare de mai sus, domeniu este numele de domeniu al ultimului utilizator care s-a conectat la server și numele de utilizator este numele utilizatorului care s-a conectat ultima dată la server.

Cauză

Acest comportament poate apărea din unul dintre următoarele motive:

• Atunci când economizorul de ecran implicit este setat să utilizeze un program de economisire a ecranului inexistent.
• Atunci când utilizați un economizor de ecran deteriorat care este protejat prin parolă.

Rezolvare

Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spun cum să modificați registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie backup la registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre copierea de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

322756 Cum să faceți backup și să restaurați registry în Windows
Pentru a rezolva această problemă, utilizați alt program de economisire a ecranului (cum ar fi Logon.scr) care este instalat local pe sistem sau care nu este deteriorat.

1. Porniți Registry Editor (Regedt32.exe).

2. Găsiți valoarea Scrnsave.exe sub următoarea cheie de registry:
   HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop

3. În meniul Editare, faceți clic pe Șir, tastați logon.scr, apoi faceți clic pe OK.

4. Găsiți valoarea ScreenSaverIsSecure.

5. În meniul Editare, faceți clic pe Șir, tastați 0, apoi faceți clic pe OK.

6. Închideți Registry Editor.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, utilizați metoda corespunzătoare.

Metoda 1: Atunci când mesajul de eroare spune că computerul este blocat denumele de utilizator aldomeniului\

1. Apăsați CTRL+ALT+DELETE pentru a debloca computerul.
2. Tastați informațiile de conectare pentru ultimul utilizator conectat, apoi faceți clic pe OK.
3. Atunci când dispare caseta de dialog Deblocare computer, apăsați CTRL+ALT+DELETE și conectați-vă în mod normal.

Metoda 2: Când mesajul de eroare nu indică cine a blocat computerul

1. Utilizați instrumentul Închidere din Kitul de resurse Microsoft Windows și încercați să închideți computerul blocat. Caseta de dialog Închidere sistem se afișează pe computerul blocat, dar computerul nu repornește.

2. Atunci când expiră cronometrul de închidere, se afișează caseta de dialog Bun venit la Windows .

3. Înainte ca economizorul de ecran să devină activ, apăsați CTRL+ALT+DELETE și conectați-vă în mod normal.

NOTĂ: Dacă nu utilizați una dintre aceste metode pentru a vă conecta, trebuie să reporniți computerul și să vă conectați înainte de a porni programul de economisire a ecranului.

Stare

Acest comportament este implicit.