Depanarea telefonului Nokia X

Dacă aveți probleme cu telefonul, consultați întâi acești pași simpli.

1. Reporniți telefonul

Eliminați bateria, așteptați un minut și reintroduceți-o în telefon. Porniți telefonul.

2. Opriți sau eliminați aplicațiile instalate recent

Unele aplicații terțe pot avea probleme de calitate și pot să eșueze frecvent sau chiar să afecteze stabilitatea dispozitivului. Dacă observați astfel de simptome, încercați întâi să ștergeți datele de aplicație pentru a elimina posibilitatea unei erori de memorie:

  1. Mergeți la Setări > Aplicații > Gestionare aplicații
  2. Găsiți aplicația incriminată și atingeți-o
  3. Atingeți Ștergere date și Golire cache

Dacă aplicația continuă să funcționeze eronat, ar trebui s-o dezinstalați de pe telefon.

3. Porniți telefonul în Modul de siguranță

În Modul de siguranță, doar câteva procese de sistem esențiale au permisiunea de a rula. Acest lucru vă permite să vedeți dacă o aplicație instalată recent împiedică funcționarea corectă a telefonului

  1. Porniți telefonul.
  2. Atunci când auziți sunetul de pornire și apare sigla Nokia, apăsați lung pe butonul de reducere a volumului, până când telefonul pornește.
  3. Dacă telefonul este pornit în modul de siguranță, veți vedea textul Siguranță în colțul din stânga jos al ecranului.
  4. După ce ați eliminat aplicația incriminată, închideți telefonul și reporniți-l în modul normal.

4. Restaurați setările originale din fabrică

Resetarea telefonului la setările din fabrică va șterge toate datele personale și aplicațiile instalate. Asigurați-vă că ați făcut backup tuturor datelor importante înainte de a efectua resetarea.
Selectați Setări > Backup și resetare > Resetați la setările din fabrică

5. Reinstalați software-ul

Dacă aveți un telefon Nokia X2 Dual SIM, instrumentul de recuperare a software-ului vă poate ajuta să resetați și să recuperați software-ul telefonului de acasă, dacă telefonul nu răspunde, se blochează sau întâmpină probleme legate de software.

Important! Utilizarea instrumentului de recuperare a software-ului va șterge tot conținutul stocat pe telefon, inclusiv aplicațiile și jocurile (împreună cu datele de aplicații și progresul jocurilor), mesajele text, istoricul apelurilor, muzica, fotografiile și altele. Dacă este posibil, ar trebui mai întâi să faceți backup telefonului (consultați ghidul utilizatorului pentru instrucțiuni). Veți putea restaura o copie backup după ce se încheie recuperarea.

  1. Descărcați și instalați Nokia Software Recovery Tool pe computer. Dacă este posibil, asigurați-vă că bateria telefonului este încărcată complet.
  2. Porniți instrumentul de recuperare a software-ului Nokia și conectați telefonul la computer cu un cablu USB compatibil. Dacă vi se solicită, selectați modul USB corect pe telefon: Nokia Suite sau Modem.
  3. Urmați instrucțiunile afișate de instrument.


Asistență suplimentară

Dacă acești pași nu au rezolvat problema, puteți căuta asistență suplimentară pe forumurile noastre de utilizator.

Proprietăți

ID articol: 10869 - Ultima examinare: 17 mai 2016 - Revizie: 4

Feedback