Probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje multimedia (MMS) pe Lumia

Reporniți telefonul cu o cartelă SIM înăuntru și reîncercați să trimiteți un mesaj multimedia (telefonul încarcă setările de pe cartela SIM).

  • Sfat! Trimiteți un mesaj multimedia către propriul dvs. număr de telefon mobil. Acest lucru va testa capacitățile de trimitere și primire într-un singur pas.
  • Important! Mesajele multimedia necesită conexiune de date de rețea celulară.
  • Notă! Dacă aveți două cartele SIM cu același număr de telefon, doar cartela SIM principală poate primi mesaje multimedia.

Dacă vă puteți conecta la internet, dar nu puteți trimite mesaje multimedia, încercați să introduceți setările manual

  1. Încercați să căutați online setările multimedia pentru operatorul dvs. de telefonie mobilă. Pentru a adăuga setările manual, accesați Setări > Rețea și wireless > Rețea celulară și SIM > Setări SIM. În partea de jos, ar trebui să vedeți MMS APN. Atingeți +.

    Lumia cu Windows Phone 8 (în funcție de modelul telefonului):
    • Opțiunea 1 - Mergeți la Setări > punct de acces și atingeți +.
    • Opțiunea 2 - Mergeți la Setări > Rețea celulară și SIM > Setări SIM > SIM și atingeți adăugare APN MMS.

Dacă nu vă puteți conecta la internet folosind o conexiune de date mobile

  1. Activați conexiunea de date mobile pe telefon. Mergeți la Setări > Rețea și wireless > Rețea celulară și SIM (Lumia cu Windows Phone 8: Setări > rețea celulară+SIM) și comutați Conexiunea de date la Activată.
  2. Verificați dacă este activată caracteristica roaming de date atunci când nu sunteți în rețeaua de domiciliu. Mergeți la Setări > Rețea și wireless > Rețea celulară și SIM (Lumia cu Windows Phone 8: Setări > rețea celulară+SIM) și selectați Opțiuni pentru roaming de date.
  3. Asigurați-vă că nu ați atins limita de date. Mergeți la Setări > Rețea și wireless > Utilizare date.
  4. Asigurați-vă că datele de fundal nu sunt restricționate. Mergeți la Setări > Rețea și wireless > Utilizare date > Editare. Comutați Restricționați datele de fundal la Niciodată și/sau Restricționați datele de fundal în roaming la Dezactivat.
    Lumia cu Windows Phone 8: De pe ecranul Start, trageți cu degetul spre stânga către lista Aplicații și atingeți aplicația Date inteligente. Comutați Restricționați datele de fundal și/sau Restricționați datele de fundal în roaming la Dezactivat.
  5. Împreună cu operatorul mobil, confirmați faptul că aveți un abonament activ de date mobile (acces la internet) pe cartela SIM.

Proprietăți

ID articol: 13391 - Ultima examinare: 17 mai 2016 - Revizie: 4

Feedback