De ce nu pot să găsesc sau să instalez o aplicație din Magazin Windows?

Nu găsiți o aplicație despre care v-a vorbit un prieten sau un membru al familiei. Sau ați găsit-o pe laptopul Windows 10, dar nu și pe dispozitivul Windows 10 Mobile. Sau ați găsit-o, dar nu se poate instala. Ce se întâmplă? Iată câteva posibilități:

  • Aplicația nu este disponibilă în țara sau regiunea dvs. Nu toate aplicațiile sunt disponibile la nivel internațional. Prin urmare, se poate ca aplicația pe care a văzut-o prietenul dvs. în Franța să nu fie disponibilă în Germania. Dacă ați cumpărat o aplicație într-o țară sau regiune, apoi v-ați mutat în altă țară, este posibil ca aplicațiile pe care le-ați avut să dispară.
  • Este posibil ca Siguranța familiei să ascundă aplicații. Părinții pot utiliza setările din Siguranța familiei pentru a se asigura că copilul lor nu poate să vadă sau să instaleze aplicații nepotrivite pentru vârsta lui.
  • Aplicația nu mai este disponibilă. Uneori o aplicație este eliminată din Magazinul Windows, dar dezactivarea paginii web cu descrierea aplicației durează.
  • Aplicația nu este compatibilă cu dispozitivul dvs. Magazinul Windows ascunde sau blochează automat butonul Cumpărare pentru aplicațiile incompatibile cu dispozitivul dvs. Este posibil să vedeți că o aplicație din Magazinul Windows este disponibilă pe PC-ul dvs., dar nu pe un alt PC sau pe Xbox.
  • PC-ul dvs. a fost actualizat recent, dar nu a fost repornit. Dacă s-au instalat recent actualizări pentru Windows, va trebui să reporniți PC-ul înainte să instalați aplicații din Magazinul Windows.

Dacă ați văzut toate motivele posibile listate și tot nu puteți să vă găsiți sau să vă instalați aplicațiile, puteți încerca să goliți memoria cache pentru Magazinul Windows.

Proprietăți

ID articol: 13765 - Ultima examinare: 22 iun. 2016 - Revizie: 1

Feedback