Cont suspendat temporar

Pentru a vă proteja împotriva fraudelor și a abuzurilor, este posibil să vă fi blocat temporar contul, întrucât am observat activitate neobișnuită. Știm că este frustrant, dar vă putem ajuta să vă recuperați contul în câțiva pași simpli.

Deblocarea contului

Pentru deblocarea contului, accesați https://account.live.com și conectați-vă la contul dvs. suspendat.  Atunci când vi se solicită, puteți introduce un număr de telefon pentru a solicita trimiterea unui cod de securitate prin SMS. Acest lucru poate fi realizat pe orice telefon care poate primi SMS-uri. Nu este necesar ca numărul să fie asociat cu contul dvs. și îl vom utiliza o singură dată pentru deblocarea contului.

După ce introduceți codul de securitate primit pe telefon, va trebui să vă schimbați parola pentru a finaliza procesul de deblocare. Aveți grijă să creați o parolă puternică și unică, pentru a vă menține contul în siguranță. Puteți utiliza verificatorul nostru de parole pentru a testa calitatea noii parole înainte de a o utiliza.

Probleme cu codul de securitate

Cea mai rapidă modalitate de a vă debloca un cont este mediul online, prin solicitarea și introducerea unui cod. Dacă nu ați încercat să vă deblocați contul online, vă recomandăm să începeți de acolo.

  • Dacă nu ați primit codul de securitate la numărul de telefon introdus, încercați din nou sau încercați un alt număr făcând clic pe Nu am un cod.
  • În cazul în care codul nu funcționează, aveți grijă să introduceți cifrele din corpul mesajului, nu cele din antet.

SMS cu un cod.
 

După ce vă deblocați contul, puteți obține mai multe informații despre cum să vă protejați contul Microsoft pentru ca acest lucru să nu se mai întâmple.

Proprietăți

ID articol: 13956 - Ultima examinare: 22 iun. 2016 - Revizie: 1

Feedback