Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows 10

Se aplică la: Windows 10

Dacă întâmpinați probleme atunci când încercați să vă conectați la un dispozitiv Bluetooth, iată câțiva pași de depanare de încercat.

Înainte de a începe


Verificați aceste lucruri înainte de a începe depanarea Bluetooth pe dispozitiv:

Verificați informațiile despre produs

În cazul în care configurați un dispozitiv nou și Bluetooth lipsește, verificați specificațiile produsului, asigurându-vă că acesta are capacități Bluetooth. Unele dispozitive nu au Bluetooth.

Asigurați-vă că Bluetooth este activat

Dacă utilizați un laptop cu un comutator fizic Bluetooth pe carcasă, asigurați-vă că acest comutator este activat.

În Windows 10, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat. Iată cum:

  • Verificați bara de activități Selectați centrul Acțiuni ( sau ). Dacă nu vedeți Bluetooth, selectați Extindere pentru a afișa Bluetooth, apoi selectați Bluetooth pentru a-l activa. Veți vedea „Neconectat” dacă dispozitivul Windows 10 respectiv nu este împerecheat cu vreun accesoriu Bluetooth.
  • Verificați în Setări. Selectați butonul Start , apoi selectați Setări  > Dispozitive   > Bluetooth și alte dispozitive . Asigurați-vă că Bluetooth este activat.

Verificați dispozitivul Bluetooth

Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și este încărcat sau are baterii noi și că este în zona de acoperire a PC-ului la care doriți să-l conectați. Apoi procedați astfel:

  • Opriți dispozitivul Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.
  • Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în zona de acoperire. Dacă dispozitivul Bluetooth este lent sau nu răspunde, asigurați-vă că nu este prea aproape de alt dispozitiv USB conectat la un port USB 3.0. Dispozitivele USB neecranate pot interfera uneori cu conexiunile Bluetooth.

Verificați PC-ul

Pe PC-ul la care doriți să împerecheați:

  • Asigurați-vă că modul avion este dezactivat: Selectați Start , apoi selectați Setări > Rețea și internet  > Mod avion. Asigurați-vă că Modul avion este dezactivat.
  • Opriți și reporniți Bluetooth: Selectați Start , apoi selectați Setări > Dispozitive  > Bluetooth și alte dispozitive. Opriți Bluetooth, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l.
  • Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou: Selectați Start, apoi selectați Setări > Dispozitive  > Bluetooth și alte dispozitive . Sub Bluetooth, selectați dispozitivul la care întâmpinați probleme de conectare, apoi selectați Eliminare dispozitiv > Da. Pentru a afla mai multe despre cum să împerecheați din nou dispozitivul Bluetooth, consultați Conectarea unui dispozitiv Bluetooth.

Când Bluetooth nu funcționează sau pictograma Bluetooth lipsește.


Încercați acești pași dacă Bluetooth nu funcționează. Iată alte câteva probleme obișnuite:

  • Pictograma Bluetooth lipsește sau Bluetooth nu poate fi activat sau dezactivat. 
  • Bluetooth nu funcționează după instalarea unei actualizări Windows 10.
  • Bluetooth nu funcționează după ce faceți upgrade la Windows 10 de la Windows 8.1 sau Windows 7.
  • Bluetooth nu apare în Manager dispozitive și nu există niciun dispozitiv necunoscut listat.

Pentru a începe, selectați un titlu pentru a vedea mai multe informații. 

Depanarea problemelor cu accesoriile Bluetooth


Dacă puteți activa Bluetooth, dar aveți probleme la asocierea sau la folosirea unui accesoriu Bluetooth, utilizați următoarele metode pentru depanarea problemelor obișnuite cu accesoriile Bluetooth.

De asemenea, consultați site-ul producătorului dispozitivului, mai ales dacă aveți alte dispozitive Bluetooth care funcționează. Producătorul dispozitivului va avea probabil informații și pași de depanare mai detaliate și specifice produsului.

Pentru a începe, selectați un titlu pentru a vedea mai multe informații.