Instalați actualizarea Windows 8.1 (KB 2919355)

Windows 8.1 Update și Windows RT 8.1 Update (numit și KB 2919355) include îmbunătățiri care vă ajută să vă găsiți și să vă utilizați mai ușor aplicațiile și setările preferate, furnizează mai multe opțiuni familiare pentru mouse și tastatură și actualizează securitatea și performanța. Iată ce trebuie să știți despre instalarea acestei actualizări importante.

Verificați dacă este deja instalată

Dacă rulați Windows 8.1 sau Windows RT 8.1 și obțineți automat actualizări, nu trebuie să faceți nimic: Windows Update va descărca și va instala actualizarea pentru dvs. în următoarele câteva săptămâni. Nu va întrerupe ceea ce faceți, doar vă va spune că trebuie să reporniți PC-ul pentru a termina instalarea.

Pentru a verifica dacă actualizarea este instalată deja, accesați ecranul Start. Dacă vedeți un buton Căutare lângă numele dvs. de cont în partea de sus a ecranului Start, aveți deja actualizarea.


Instalați actualizarea manual

Dacă rulați Windows 8.1 sau Windows RT 8.1 și nu aveți încă actualizarea, puteți să căutați și să instalați manual actualizarea, urmând acești pași:

  1. Asigurați-vă că PC-ul dvs. este alimentat la priză și conectat la internet printr-o conexiune netarifată după utilizare. Nu deconectați, nu scoateți din priză și nu închideți PC-ul în timp ce se instalează actualizarea.
  2. Trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări pentru PC. (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mutați în sus indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi pe Modificare setări pentru PC.)
  3. Atingeți sau faceți clic pe Actualizare și recuperare, apoi pe Windows Update.
  4. Atingeți sau faceți clic pe Căutați acum.
  5. Dacă sunt găsite actualizări, atingeți sau faceți clic pe Vizualizare detalii.
  6. În lista de actualizări, selectați actualizarea care conține KB 2919355, apoi atingeți sau faceți clic pe Instalare.

    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, introduceți parola sau furnizați confirmarea.
  7. După ce instalarea s-a terminat, reporniți PC-ul și conectați-vă.


Eliberarea spațiului pe disc

În funcție de versiunea dvs. de Windows, va trebui să aveți următorul volum de spațiu disponibil pe unitatea de pe PC pentru a descărca și a instala Windows 8.1 Update sau Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) de la Windows Update:

  • Windows 8.1 (versiunea pe 64 de biți): 2 GB
  • Windows 8.1 (versiunea pe 32 de biți): 0,8 GB
  • Windows RT 8.1: 1,1 GB


Depanarea problemelor cu instalarea actualizării

Dacă vedeți una din următoarele erori Windows Update atunci când încercați să instalați Windows 8.1 Update sau Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), este posibil să puteți remedia problemele cu aceste soluții. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, contactați asistența Microsoft.

Cod 0x800F0922 Această eroare poate însemna că un fișier necesar pentru Windows Update este deteriorat sau lipsește. Iată câțiva pași pe care-i puteți încerca pentru a rezolva problema:

  1. Rulați depanatorul Windows 8.1 Update pentru a remedia problema.
  2. Instalați Windows 8.1 Update sau Windows RT 8.1 Update.
Cod 0x800F0923 Această eroare poate însemna că un driver sau alt software de pe PC nu este compatibil cu actualizarea. Pentru informații despre remedierea acestei probleme, contactați asistența Microsoft.
Cod 0x800F0922 Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu s-a putut conecta la serverele Windows Update. Dacă utilizați o conexiune VPN pentru a vă conecta la o rețea de serviciu, deconectați-vă de la rețea și dezactivați software-ul VPN (dacă se aplică), apoi încercați să instalați actualizarea din nou.

Eroarea ar putea însemna și că nu există suficient spațiu în partiția rezervată de sistem. Este posibil să puteți remedia această problemă utilizând software de la terți pentru a mări dimensiunea partiției rezervate de sistem.
Eroare: Nu am putut finaliza actualizările. Se anulează modificările. Nu închideți computerul.

Eroare: Nu s-a reușit configurarea Windows Update. Se anulează modificările.
Acestea sunt erori generice care pot apărea în orice moment când o actualizare Windows nu reușește. Va trebui să determinați codul de eroare specific pentru a investiga cel mai bun mod de rezolvare a problemei.

Puteți găsi codul de eroare pentru actualizarea eșuată vizualizând istoricul actualizărilor. Căutați KB 2919355 în listă, notați codul de eroare, apoi contactați asistența Microsoft.

Pentru a vedea istoricul actualizărilor:

  1. Deschideți Windows Update astfel: trageți cu degetul din marginea dreaptă a ecranului (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului și mișcați în sus indicatorul mouse-ului), atingeți sau faceți clic pe Setări, atingeți sau faceți clic pe Modificare setări pentru PC, apoi atingeți sau faceți clic pe Actualizare și recuperare.
  2. Atingeți sau faceți clic pe Vedeți istoricul actualizărilor.
Eroare: Actualizarea nu se poate aplica pe computerul dvs. Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu are actualizarea KB 2919442 necesară instalată. Verificați dacă toate actualizările importante, inclusiv KB 2919442, sunt instalate pe PC-ul dvs. Dacă toate actualizările sunt instalate, poate fi nevoie să reîmprospătați PC-ul.

Pentru a vă reîmprospăta PC-ul:

  1. Trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări pentru PC. (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mutați în sus indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi pe Modificare setări pentru PC.)
  2. Atingeți sau faceți clic pe Actualizare și recuperare, apoi pe Recuperare.
  3. Sub Reîmprospătați PC-ul fără a modifica fișierele, atingeți sau faceți clic pe Începeți.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
Proprietăți

ID articol: 15356 - Ultima examinare: 14 sept. 2016 - Revizie: 2

Feedback
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)