Politica Microsoft privind ciclul de viață al asistenței pentru serviciile online

Înapoi la pagina de pornire pentru ciclul de viață
 

Servicii online destinate firmelor și dezvoltatorilor online

Serviciile online le oferă clienților noi moduri de a implementa modificări în mediile lor IT. Aceste modificări sunt de obicei mai rapide și le solicită clienților să fie atenți la modificările care urmează să fie aplicate la serviciul lor bazat pe cloud.

Microsoft recunoaște că serviciile online sunt mai dinamice și, deși le oferă firmelor o fiabilitate sporită, necesită politici ale ciclului de viață al asistenței pentru a asigura previzibilitatea serviciului. Organizațiile IT familiare cu politicile standard ale ciclului de viață al asistenței Microsoft pentru software local vor observa că politicile online furnizează experiența consistentă și previzibilă a ciclului de viață al asistenței cu care s-au obișnuit din partea Microsoft. 

Pentru detalii suplimentare privind politica pentru serviciile cloud Microsoft Azure, consultați Întrebări frecvente despre serviciile cloud Microsoft Azure.

Politica privind ciclul de viață al asistenței pentru servicii online destinate firmelor și dezvoltatorilor

Politica serviciilor online destinate firmelor și dezvoltatorilor oferă trei caracteristici cheie:

Disponibilitate pentru asistență

  • Serviciile de asistență Microsoft vor fi disponibile pe durata acordului clientului cu Microsoft pentru serviciul online.
Notificare

  • Pentru toate serviciile online Microsoft destinate firmelor și dezvoltatorilor, dacă nu s-a specificat altfel, Microsoft va trimite o notificare atunci când clienților li se solicită să ia măsuri pentru a evita degradarea semnificativă a funcționării normale a serviciilor online.
Continuitatea și migrarea serviciului 

  • Microsoft va asigura o perioadă de notificare de minimum 12 luni înainte de suspendarea unui serviciu online pentru clienții din rândul firmelor și dezvoltatorilor, fără a furniza un serviciu succesor, excluzând serviciile gratuite sau versiunile preliminare. 


Informațiile de pe această pagină fac obiectul Exonerării de răspundere și al notificării privind modificările politicii Microsoft. Reveniți periodic la acest site pentru a examina aceste modificări.
 

Proprietăți

ID articol: 17139 - Ultima examinare: 6 sept. 2016 - Revizie: 4

Feedback