Întrebări privind politica generală pentru ciclul de viață

În această pagină: 


NOTĂ: Aceste Întrebări frecvente au fost actualizate la 22 noiembrie 2016.

 Politică 

1. Ce sunt politicile Microsoft pe durata ciclului de viață?
2. Această politică se aplică la nivel global?
3. De ce a fost definită politica privind ciclul de viață?
4. Cum a fost dezvoltată politica privind ciclul de viață?
5. Dacă am mai multe produse Microsoft, toate au aceleași cronologii ale ciclului de viață?
6. Ce produse acoperă politicile privind ciclul de viață și când au intrat acestea în vigoare?
7. Cum pot să estimeze clienții și partenerii ciclul de viață pentru produsele care nu sunt încă disponibile sau care se află încă în faza de suport mainstream?
8. Există altă o politică privind ciclul de viață pentru consumatori și mediul de afaceri pentru sistemul de operare Windows?
9. Care este politica privind ciclul de viață pentru programele de completare?
10. Care este politica privind ciclul de viață pentru instrumente?
11. Care este politica privind ciclul de viață pentru produsele sau firmele pe care le achiziționează Microsoft?
12. Care este politica privind ciclul de viață pentru versiunile minore ale produselor majore?

 Definiții 

13. Ce înseamnă pentru Microsoft un produs major sau un produs minor?
14. Ce este o componentă a unui produs Microsoft?
15. Cum pot afla cu ce produs sau platformă este asociată o componentă?
16. Ce este un program de completare?
17. Ce este un instrument?

 Pachete Service Pack și actualizări 

18. Cât timp va furniza Microsoft actualizări de securitate pentru produsele sale?
19. Care este politica pentru pachetele Service Pack?
20. Trebuie să am instalat cel mai recent pachet Service Pack pentru a aplica o actualizare de securitate sau o actualizare nelegată de securitate?
21. Programul de suport extins pentru remedieri rapide este necesar clienților pentru a primi actualizări de securitate?
22. Microsoft va furniza vreodată actualizări nelegate de securitate în timpul suportului extins fără suport extins pentru remedieri rapide?
23. Ce se întâmplă dacă Microsoft lansează o actualizare de securitate în aceeași zi când se încheie asistența pentru un produs?

 Asistență

24. Care este diferența dintre suportul mainstream, suportul extins și suportul online auto-asistat pentru produsele software?
25. Data de început a ciclului de viață este prima dată la care pot obține asistență tehnică pentru un produs?
26. Cine poate beneficia de asistență în faza de suport extins?
27. Microsoft va oferi asistență după suportul extins pentru produsele software destinate mediului de afaceri, dezvoltatorilor și pentru sistemele de operare pentru desktop?
28. Cum funcționează politica privind ciclul de viață cu suportul Premier?
29. Cum pot obține clienții care nu au un acord de asistență Premier suport extins pentru remedieri rapide pentru actualizări nelegate de securitate?
30. Programul de suport extins pentru remedieri rapide este necesar clienților pentru a primi actualizări de securitate?
31. Dacă utilizez un produs Microsoft care beneficiază în prezent de asistență în conformitate cu Politica privind ciclul de viață, însă sistemul meu de operare nu mai beneficiază de asistență, pot beneficia în continuare de asistență?
32. După încheierea ofertelor de suport Microsoft asistat și plătit, ce opțiuni disponibile există pentru a continua primirea de asistență?
33. Nu am nevoie de actualizări nelegate de securitate, am nevoie doar de asistență prin telefon în timpul fazei de suport extins. Am nevoie de un contract de suport extins pentru remedieri rapide?
34. Ce influență va avea Politica privind ciclul de viață asupra opțiunilor de suport prin telefon și pe web care sunt particularizate pentru a răspunde cerințelor clienților casnici sau de tip birouri mici?
35. Cum beneficiază de asistență o componentă în conformitate cu politica Microsoft privind ciclul de viață?

 Întrebări diverse

36. Cât timp pot utiliza în mod legal un software Microsoft după achiziționarea licenței? Termenii licenței software sunt influențați de politica privind ciclul de viață?

Informațiile de pe această pagină fac obiectul Exonerării de răspundere și al notificării privind modificările politicii Microsoft. Reveniți periodic la acest site pentru a examina aceste modificări.
 
Proprietăți

ID articol: 17140 - Ultima examinare: 4 ian. 2017 - Revizie: 3

Feedback