De ce nu pot să fiu online?

Aveți probleme la conectarea la Windows? Încercați mai întâi următoarele lucruri de bază. Dacă aveți în continuare probleme, puteți încerca mai mulți pași avansați în Remedierea problemelor de conexiune de rețea.

Utilizați depanatorul de rețea

Permiteți ca Windows să încerce să vă ajute să remediați problema. Selectați butonul Start

pictograma siglă Windows
, apoi selectați Setări > Rețea și internet > > Stare > Depanator de rețea sub Modificați setările de rețea.

Dacă acest lucru nu funcționează și utilizați o conexiune cu fir, asigurați-vă că ambele capete ale cablului Ethernet sunt bine conectate la PC și la ruter sau modem.

Dacă aveți probleme la conectarea la Wi-Fi

Încercați să soluționați problema în următoarele moduri:

  • Asigurați-vă că Wi-Fi este activat. Selectați butonul Start

    pictograma siglă Windows
    , apoi selectați Setări > Rețea și internet > Wi‑Fi pentru a verifica. Apoi selectați Afișați rețelele disponibile și, dacă o rețea pe care vă așteptați să o vedeți apare în listă, selectați-o > Conectare.

  • Asigurați-vă că este activat comutatorul Wi-Fi fizic pe laptop. (De obicei, o lumină va indica dacă este activat.)

  • Selectați butonul Start

    pictograma siglă Windows
    , apoi selectați Setări > Rețea și internet > Mod avion și dezactivați modul avion dacă este activat.

  • Mutați-vă mai aproape de respectivul ruter sau punct de acces.

Imagine cu pagina de setări Rețea și Internet

Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu funcționează, reporniți ruterul Wi-Fi. Această soluție ar trebui să fie una dintre ultimele pe care le încercați.

Este posibil să reușiți să vă conectați în schimb la o rețea de telefonie mobilă. Selectați butonul Start

pictograma siglă Windows
, apoi selectați Setări > Rețea și internet și vedeți dacă apare Rețea celulară în lista de setări.

Nu vedeți numele rețelei Wi-Fi de acasă?

Asigurați-vă că ruterul este setat să difuzeze numele rețelei:

  1. Conectați PC-ul la ruter utilizând un cablu Ethernet.

  2. Deschideți browserul web și tastați adresa IP pentru ruterul wireless. (De exemplu, 192.168.1.1 sau 172.16.0.0 - verificați documentația ruterului pentru a găsi adresa IP implicită.)

  3. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola, apoi asigurați-vă că este activată o opțiune denumită Enable SSID Broadcast (Activați difuzarea SSID), Wireless SSID broadcast (Difuzare SSID wireless) sau ceva asemănător. Această setare se află adesea într-o pagină de setări wireless.

Proprietăți

ID articol: 17220 - Ultima examinare: 13 oct. 2016 - Revizie: 15

Feedback