De ce nu mă pot conecta?

Aveți probleme cu conectarea la o rețea celulară sau Wi-Fi de pe telefonul Windows 10 Mobile? Iată câteva lucruri pe care să le încercați.

Pentru probleme cu o conexiune celulară

  • Asigurați-vă că este activată conexiunea de date de rețea celulară. Pe ecranul Start

    pictograma siglă Windows
    , trageți cu degetul spre lista Toate aplicațiile, apoi selectați Setări > Rețea și wireless > Rețea celulară și SIM pentru a verifica.

  • Verificați-vă semnalul de telefonie mobilă () privind numărul de bare din partea de sus a ecranului. Încercați să mergeți în alt loc pentru a obține un semnal mai bun. De exemplu, mergeți mai aproape de o fereastră sau ieșiți afară.

  • Modul Avion ar putea fi activat. Dacă există, veți vedea această pictogramă în partea de sus. Pentru a dezactiva modul avion dacă este activat, trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului, apoi selectați Extindere > Mod avion.

  • Asigurați-vă că este inserată și recunoscută cartela SIM. Această pictogramă () apare în partea de sus a ecranului, dacă nu este așa. Consultați manualul pentru modelul telefonului dvs. pentru a afla cum să inserați sau să îndepărtați cartela SIM.

  • Verificați setările celulare și SIM și modificați-le dacă este necesar. Pe ecranul Start

    pictograma siglă Windows
    , trageți cu degetul spre lista Toate aplicațiile, apoi selectați Setări > Rețea și wireless > Rețea celulară și SIM. Aflați mai multe despre aceste setări și cum să le modificați.

Afișează setările în Rețea și wireless

Pentru probleme cu Wi-Fi

  • Asigurați-vă că Wi-Fi este activat. Pe ecranul Start

    pictograma siglă Windows
    , trageți cu degetul spre lista Toate aplicațiile, apoi selectați Setări > Rețea și wireless > Wi‑Fi pentru a verifica. Dacă nu sunteți conectat la o rețea, selectați una pe care o recunoașteți din listă pentru a vă conecta.

  • Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului, apoi selectați Extindere > Mod avion pentru a-l dezactiva, dacă este activat.

  • Mutați-vă mai aproape de respectivul ruter sau punct de acces.

  • Încercați pașii mai avansați listați în Remedierea problemelor de conectare la Wi-Fi în Windows 10 Mobile.

Dacă încă aveți probleme cu conectarea la Wi-Fi, reporniți telefonul și ruterul Wi-Fi. Această soluție ar trebui să fie una dintre ultimele pe care le încercați.

Nu vedeți numele rețelei Wi-Fi de acasă?

Asigurați-vă că ruterul este setat să difuzeze numele rețelei:

  1. Conectați PC-ul la ruter utilizând un cablu Ethernet.

  2. Deschideți browserul web și tastați adresa IP pentru ruterul wireless. (De exemplu, 192.168.1.1 sau 172.16.0.0 - verificați documentația ruterului pentru a găsi adresa IP implicită.)

  3. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola, apoi asigurați-vă că este activată o opțiune denumită Enable SSID Broadcast (Activați difuzarea SSID), Wireless SSID broadcast (Difuzare SSID wireless) sau ceva asemănător. Această setare se află adesea în pagina de setări wireless.

În continuare, de la Start

pictograma siglă Windows
de pe telefon, trageți cu degetul spre lista Toate aplicațiile, selectați Setări > Rețea și wireless > Wi‑Fi, apoi vedeți dacă apare numele rețelei dvs.

Proprietăți

ID articol: 17286 - Ultima examinare: 13 oct. 2016 - Revizie: 15

Feedback