Remedierea problemelor cu imprimanta

Conectarea imprimantei

Atunci când conectați o imprimantă la PC sau adăugați o nouă imprimantă la rețeaua dvs. de domiciliu, de obicei, puteți începe să imprimați imediat. Windows acceptă majoritatea imprimantelor și probabil că nu va trebui să faceți eforturi pentru a instala software special de imprimare. Dacă utilizați Windows 8.1  sau Windows RT 8.1, driverele și asistența suplimentară pentru imprimantă sunt disponibile prin Windows Update.

Pentru a instala o imprimantă

În majoritatea cazurilor, tot ce trebuie să faceți pentru a configura o imprimantă este să o conectați la PC. Doar conectați cablul USB de la imprimantă la un port USB disponibil al PC-ului și porniți imprimanta.

Pentru imprimante cu Windows 8.1:

  1. Trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări pentru PC. (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mutați în sus indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Modificare setări pentru PC.)
  2. Atingeți sau faceți clic pe PC și dispozitive, apoi pe Dispozitive. Dacă imprimanta dvs. este instalată, ar trebui să apară sub Imprimante.
  3. Dacă imprimanta dvs. nu se află în listă, atingeți sau faceți clic pe Adăugare dispozitiv, apoi selectați imprimanta pentru a o instala.

Pentru instalarea (adăugarea) unei imprimante locale

  1. Faceți clic pe butonul Start , apoi, pe meniul Start, faceți clic pe Dispozitive și imprimante.
  2. Faceți clic pe Adăugare imprimantă.
  3. În expertul Adăugare imprimantă, faceți clic pe Adăugare imprimantă locală.
  4. Pe pagina Alegeți un port de imprimantă, asigurați-vă că butonul Utilizați un port existent și portul recomandat de imprimantă sunt selectate, apoi faceți clic pe Următorul.
  5. Pe pagina Instalați driverul de imprimantă, selectați producătorul și modelul imprimantei, apoi faceți clic pe Următorul.
    • Dacă imprimanta nu se află în listă, faceți clic pe Windows Update, apoi așteptați până când Windows caută drivere suplimentare.
    • Dacă nu sunt disponibile alte drivere și aveți CD-ul de instalare, faceți clic pe Disc disponibil, apoi navigați la folderul în care se află driverul imprimantei. (Pentru ajutor suplimentar, consultați manualul imprimantei.)
  6. Finalizați pașii suplimentari din expert, apoi faceți clic pe Terminare.

Pentru a instala o imprimantă în rețea, wireless sau prin Bluetooth

Dacă încercați să adăugați o imprimantă în rețea de la birou, veți avea nevoie, de obicei, de numele imprimantei. Dacă nu îl găsiți, contactați administratorul de rețea.

  1. Faceți clic pe butonul Start , apoi, în meniul Start, faceți clic pe Dispozitive și imprimante.
  2. Faceți clic pe Adăugare imprimantă.
  3. În expertul Adăugare imprimantă, faceți clic pe Adăugare imprimantă în rețea, wireless sau prin Bluetooth.
  4. În lista cu imprimante disponibile, selectați imprimanta pe care doriți să o utilizați, apoi faceți clic pe Următorul. (În cazul în care computerul dvs. este conectat la o rețea, în listă se afișează numai imprimantele care se află în lista din Active Directory pentru domeniul dvs.)
  5. Dacă vi se solicită acest lucru, instalați driverul imprimantei pe computer, făcând clic pe Instalare driver
    Este necesară permisiunea administratorului
     Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau oferiți confirmarea.
  6. Finalizați pașii suplimentari din expert, apoi faceți clic pe Terminare.


Depanați problemele cu imprimanta

Începeți cu verificarea hardware-ului

Asigurați-vă că este conectat cablul electric al imprimantei la o priză electrică și că este activat comutatorul de alimentare. Dacă imprimați la o imprimantă partajată sau la o imprimantă de rețea, asigurați-vă că toate computerele și ruterele necesare sunt pornite, de asemenea. Dacă imprimanta sau un alt dispozitiv se conectează la un dispozitiv de protecție la supratensiune sau la o sursă de energie de backup, asigurați-vă că respectivul hardware este, de asemenea, conectat și pornit.

Dacă utilizați o imprimantă cu cablu,asigurați-vă că ați conectat corect cablul imprimantei de la imprimantă la PC.

Pentru imprimantele wireless, verificați conexiunea wireless. Asigurați-vă că opțiunea wireless a imprimantei este activată și disponibilă. Multe imprimante au un buton care afișează o pictogramă wireless albastră atunci când este disponibilă opțiunea wireless.

După aceea, rulați testul de conectivitate wireless a imprimantei. Citiți instrucțiunile livrate cu imprimanta sau consultați site-ul web al producătorului imprimantei pentru instrucțiuni despre cum să procedați.

Utilizarea unui depanator

Un depanator este un instrument automatizat care poate găsi și remedia automat unele probleme la PC. Depanatorul de imprimare poate remedia problemele cu instalarea unei imprimante sau conectarea la o imprimantă.

Actualizarea driverelor

Majoritatea imprimantelor necesită software de driver pentru a funcționa corespunzător. Dacă ați făcut recent upgrade de la o versiune de Windows la alta, este posibil ca driverul de imprimantă curent să fie pentru versiunea anterioară de Windows. Dacă de curând ați avut pene de curent, viruși sau alte probleme la computer, se poate ca driverele să se fi deteriorat. Descărcarea și instalarea celui mai recent driver pentru imprimantă poate rezolva aceste tipuri de probleme.

Există trei moduri de a găsi și de a instala un driver:
  • Utilizați Windows Update. Este posibil ca Windows Update să aibă o versiune actualizată a driverului imprimantei.
  • Instalați software de la producătorul imprimantei. Dacă imprimanta a fost livrată împreună cu un disc, discul respectiv poate conține software care instalează un driver pentru imprimantă.
  • Descărcați și instalați manual driverul . Puteți căuta un driver pe site-ul web al producătorului dispozitivului. Încercați aceasta dacă Windows Update nu poate găsi un driver pentru imprimantă și imprimanta nu a fost livrată cu software care instalează un driver.

Pentru Windows 8.1 

Pentru a imprima pagini web cu ajutorul Internet Explorer, faceți clic pe butonul Instrumente, selectați Imprimare, apoi selectați din nou Imprimare. Puteți să vedeți cum va arăta pagina imprimată, dacă selectați Previzualizare înaintea imprimării. Sau imprimați pagini apăsând Ctrl+P.

Pentru a imprima doar o imagine dintr-o pagină (nu toată pagina), faceți clic dreapta pe imagine, apoi selectați Imprimare. În caseta de dialog Imprimare, selectați Imprimare din nou.

Pentru Windows 7 

Pentru a imprima paginile web utilizând Internet Explorer, apăsați pe Ctrl + P și alegeți imprimanta pe care doriți să tipăriți, dintre imprimantele instalate.
Proprietăți

ID articol: 17420 - Ultima examinare: 14 sept. 2016 - Revizie: 2

Feedback