Ce să faceți dacă actualizarea Lumia cu Windows 10 Mobile s-a blocat la 0%

Dacă telefonul s-a blocat la un progres de 0% pentru o perioadă prelungită de timp atunci când încercați să descărcați o actualizare software pe telefon, încercați următoarele:

  • Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la un încărcător și la o rețea Wi-Fi.
  • Accesați Setări > Actualizare și securitate > Actualizare telefon. Atingeți butonul Descărcare (dacă nu-l vedeți, așteptați câteva minute pentru butonul să apară).
  • Dacă aveți în continuare o problemă la descărcarea actualizării, accesați Magazin > Meniu > Descărcare și actualizări. Dacă există actualizări de aplicație în curs, finalizați-le sau anulați-le.

Descărcarea actualizării de software pentru telefon poate dura un timp.

Dacă nu puteți descărca actualizarea software pentru telefon, poate fi necesar să resetați telefonul. Pentru aceasta, selectați Setări > Sistem > Despre > Resetați telefonul. Aflați cum aici.

Proprietăți

ID articol: 20514 - Ultima examinare: 19 iul. 2016 - Revizie: 2

Feedback