Înregistrați pașii pentru a reproduce o problemă

Înregistratorul de pași (denumit Înregistrator de pași ai problemelor în Windows 7) este un program care vă ajută să depanați o problemă pe dispozitivul dvs. înregistrând pașii exacți pe care i-ați parcurs când a apărut problema. Apoi puteți trimite această înregistrare unui profesionist în asistență pentru a-l ajuta să diagnosticheze problema.


Pentru a înregistra și a salva pașii pe computer

  1. Pentru a deschide Înregistratorul de pași, selectați butonul Start , apoi selectați Accesorii Windows > Înregistrator de pași (în Windows 10) sau Accesorii > Înregistrator de pași ai problemelor (în Windows 7 sau Windows 8.1).
  2. Selectați Pornire înregistrare.
  3. Parcurgeți pașii pentru a reproduce problema pe care încercați să o diagnosticați. Puteți să puneți pauză și să reluați înregistrarea în orice moment.
  4. (Opțional) În timp ce înregistrați, selectați Adăugare comentariu, utilizați mouse-ul pentru a selecta porțiunea de pe ecran pe care doriți să o comentați, introduceți comentariul și selectați OK.
  5. Când ați terminat, selectați Oprire înregistrare.
  6. Verificați înregistrarea pașilor pe care i-ați urmat pentru a vă asigura că reflectă ceea ce doriți. Selectați Salvare, denumiți fișierul .zip, alegeți locația de salvare și selectați Salvare. Acum puteți să atașați și să trimiteți fișierul .zip persoanei care vă va ajuta să depanați problema de pe PC-ul dvs. Acesta poate fi vizualizat în orice browser web.

Pentru a ajusta setările

  1. În Înregistratorul de pași, selectați săgeata în jos de lângă butonul Ajutor și selectați Setări.
  2. Puteți modifica următoarele:
      • Locația de ieșire. Dacă nu doriți să vi se solicite o locație și un nume de fișier de fiecare dată când salvați un fișier, selectați Răsfoire pentru a seta o locație și un nume de fișier implicite.
      • Activarea capturii de ecran. Selectați Nu dacă nu doriți să realizați capturi de ecran, de exemplu, dacă ecranul ar putea dezvălui informații personale pe care nu doriți să le partajați. Aplicația va înregistra în continuare o descriere a pașilor dvs.
      • Numărul de capturi de ecran recente de stocat. Setarea implicită este de 25 de ecrane, așadar, dacă este nevoie să înregistrați mai multe, creșteți acest număr.
Proprietăți

ID articol: 22878 - Ultima examinare: 14 sept. 2016 - Revizie: 2

Feedback