eroare de tip stop "0x0000007E" la copierea de rezervă pe un computer Windows Server 2008 R2 sau Windows 7 care se execută mașini virtuale


Simptome


Să luăm în considerare următorul scenariu:
  • Aveți un computer care execută Windows Server 2008 R2 sau Windows 7.
  • Instalați rolul Hyper-V pe computer.
  • Executați unele mașini virtuale de pe computer.
  • Faceți copii de rezervă a întregului computer atunci când mașinile virtuale se execută.
În acest scenariu, primiţi următorul mesaj de eroare Stop:

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Note
  • Parametrii din acest mesaj de eroare variază, în funcție de configurația computerului.
  • Nu toate Stop "0x0000007E" mesaje de eroare sunt provocate de această problemă.
În plus, se înregistrează următorul eveniment în Jurnalul de evenimente al sistemului după ce se produce această problemă:

Cauza


Această problemă se produce deoarece driverul Volume Shadow Copy (Volsnap.sys) încearcă să acceseze un obiect instantaneu șterse.

Rezolvare


Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați Windows Server 2008 R2 cu rolul Hyper-V instalat.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note despre informațiile de fișier Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
  • Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații pentru Windows Server 2008 R2 şi Windows 7 suplimentare de fișier". MUM şi MANIFEST fișiere și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 R2
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Volsnap.sys6.1.7600.20778295,29613-Aug-201005:19x64

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații


Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Informații despre fișierele suplimentare

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 acceptate de Windows Server 2008 R2
Nume de fișierAmd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20778_none_72431c6f2ed8c8c7.manifest
Versiune fișierNu este aplicabil
Dimensiune fișier2,087
Data (UTC)13-Aug-2010
Ora (UTC)05:49
PlatformăNu este aplicabil
Nume de fișierPackage_1_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versiune fișierNu este aplicabil
Dimensiune fișier1,848
Data (UTC)13-Aug-2010
Ora (UTC)19:52
PlatformăNu este aplicabil
Nume de fișierPackage_2_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versiune fișierNu este aplicabil
Dimensiune fișier1,848
Data (UTC)13-Aug-2010
Ora (UTC)19:52
PlatformăNu este aplicabil
Nume de fișierPackage_3_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versiune fișierNu este aplicabil
Dimensiune fișier1,847
Data (UTC)13-Aug-2010
Ora (UTC)19:52
PlatformăNu este aplicabil
Nume de fișierPackage_for_kb2299380_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versiune fișierNu este aplicabil
Dimensiune fișier2,213
Data (UTC)13-Aug-2010
Ora (UTC)19:52
PlatformăNu este aplicabil