ID de eveniment 4107 sau ID de eveniment 11 este înregistrat în jurnalul de aplicații din Windows Vista, Windows Server 2008 și versiunile mai recente de Windows și de Windows Server

Simptome

Pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, în jurnalul de aplicații este înregistrată o eroare asemănătoare cu următoarea:
Nume jurnal: Aplicație
Sursă: Microsoft-Windows-CAPI2
Data: Data și ora
ID eveniment: 4107
Categorie activitate: Fără
Nivel: Eroare
Cuvinte cheie: Clasic
Utilizator: N/A
Computer: Nume computer
Descriere:
Nu s-a reușit extragerea listei rădăcină terțe din arhiva cab de actualizare automată, la: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> cu eroarea: Un certificat necesar nu se află în perioada de valabilitate, când este comparat cu ceasul sistemului sau cu marca temporală din fișierul semnat.
Pe un computer care execută Windows Vista sau Windows Server 2008, în jurnalul de aplicații este înregistrată o eroare asemănătoare cu următoarea:
Nume jurnal: Aplicație
Sursă: Microsoft-Windows-CAPI2
Data: Data și ora
ID eveniment: 11
Categorie activitate: Fără
Nivel: Eroare
Cuvinte cheie: Clasic
Utilizator: N/A
Computer: Nume computer
Descriere:
Nu s-a reușit extragerea listei rădăcină terțe din arhiva cab de actualizare automată, la: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> cu eroarea: Un certificat necesar nu se află în perioada de valabilitate, când este comparat cu ceasul sistemului sau cu marca temporală din fișierul semnat.

Cauză

Această eroare apare deoarece a expirat certificatul Editor Listă de certificate de încredere Microsoft. O copie a Listei de certificate de încredere, cu un certificat de semnare expirat există în folderul CryptnetUrlCache.

Rezolvare

Dacă doriți să rezolvăm problema pentru dvs., continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru o remediere automată a acestei probleme, faceți clic pe linkul sau pe butonul Fix it. Faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.



Note
  • Este posibil ca acest expert să fie numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și pentru versiunile Windows în alte limbi.
  • Dacă nu utilizați computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.

Apoi continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:
  1. Deschideți o linie de comandă. Pentru aceasta, faceți clic pe Start butonul Start , faceți clic pe Toate programele, pe Accesorii, apoi faceți clic pe Prompt comandă (Linie de comandă).
  2. În linia de comandă, tastați comanda următoare, apoi apăsați pe ENTER:
    certutil -urlcache * delete
    Notă Comanda certutil trebuie executată pentru fiecare utilizator din stația de lucru. Fiecare utilizator trebuie să facă log in și să urmeze pașii 1 și 2 de mai sus.
  3. Dacă certificatul expirat este memorat în cache într-unul dintre profilurile din sistemul local, trebuie să ștergeți conținutul unor directoare utilizând Windows Explorer. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Porniți Windows Explorer. Pentru aceasta lucru, faceți clic pe Start, pe Toate programele, pe Accesorii, apoi pe Windows Explorer.

      Notă Trebuie să activați folderele ascunse pentru a vizualiza directoarele ale căror conținut trebuie să îl ștergeți. Pentru a activa fișierele și folderele ascunse, urmați acești pași:
      1. Faceți clic pe Organizare, apoi pe Opțiuni folder și căutare.
      2. Faceți clic pe fila Vizualizare.
      3. Faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Se afișează fișierele și folderele ascunse.
      4. Faceți clic pentru a debifa caseta de selectare Se ascund extensiile pentru tipurile de fișiere cunoscute.
      5. Faceți clic pentru a debifa caseta de selectare Se ascund fișierele protejate ale sistemului de operare.
      6. Faceți clic pe Da pentru a închide avertizarea, apoi faceți clic pe OK pentru a aplica modificările și a închide caseta de dialog.
    2. Ștergeți conținutul directoarelor care sunt listate aici. (%windir% este directorul Windows.)

      Notă Este posibil să primiți un mesaj care să enunțe că nu aveți permisiunea de a accesa folderul. Dacă primiți acest mesaj, faceți clic pe Continuare.

      LocalService:

      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      NetworkService:
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      LocalSystem:
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, lăsați un comentariu în blogul „Remediere automată” sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E

În plus, ID-ul de eveniment 4107 poate fi înregistrat în jurnal cu o eroare „Datele sunt nevalide”, nu cu eroarea „Un certificat necesar nu se află în perioada de valabilitate, când este comparat cu ceasul sistemului sau cu marca temporală din fișierul semnat”.

Această eroare „Datele sunt nevalide” indică faptul că obiectul returnat de la rețea nu a fost un fișier valid cab și, prin urmare, Windows nu l-a analizat corect. Instanțe ale unei astfel de erori pot apărea atunci când încercarea de regăsire a rețelei pentru fișierul cab nu poate trece printr-un proxy. Dacă proxy-ul returnează unele date sau un mesaj în locul unui cod de eroare HTTP standard, Windows va încerca să analizeze mesajul primit de la proxy, așteptându-se să fie formatul cab. Încercarea va eșua cu eroarea „datele sunt nevalide”.

Pentru a aborda această eroare, trebuie să eliminați intrarea nevalidă din memoria cache, golind memoria cache urmând pașii menționați în secțiunea „Rezolvare”.


Proprietăți

ID articol: 2328240 - Ultima examinare: 15 mai 2011 - Revizie: 1

Feedback