Acest fişier este corupt şi nu pot fi deschis utilizând programul de e-mail Office 2010

Simptom

Când primiţi un mesaj de e-mail care are ca ataşare un fişier Office, Office raportează fişierul ca fiind corupt şi imposibil de deschis. Este posibil să primiţi unul din următoarele mesaje de eroare:

Detalii mesaj de eroare

Rezolvare

Pentru a remedia mesajul de eroare „Acest fişier este deteriorat şi imposibil de deschis”, utilizaţi una dintre următoarele metode:

Readuceţi automat setările de securitate ale componentei la setările implicite

  1. Pentru a remedia automat această problemă, faceți clic pe imaginea Remediere de mai jos.
  2. Apoi faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Remediere.



    Note:

    • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză, dar remedierea automată funcţionează şi cu Windows în alte limbi.
    • Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, puteți salva fișierul Remediere pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-l pe computerul la care a apărut problema.
Apoi continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.





Remediere personală

Pentru a readuce setările de securitate ale componentelor la setările implicite, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, tastaţi dcomcnfg în caseta de căutare, apoi faceţi clic pe dcomcnfg în lista Programe.
  2. În panoul de navigare, extindeţi Servicii componente, extindeţi Computere, faceţi clic-dreapta pe Computerul meu, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.

  3. Deschideți fila Proprietăți implicite și setați următoarele valori:

    • Nivel implicit de autentificare: Conectare
    • Nivel implicit de substituire a identității: Identificare

  4. Faceţi clic pe OK.

S-a remediat problema?

  • Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, lăsați un comentariu în blogul „Remediere automată” sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

Informații suplimentare

Proprietăți

ID articol: 2387587 - Ultima examinare: 11 iun. 2014 - Revizie: 1

Feedback