Mesaj de eroare când încercaţi să activaţi Office 2010: „S-a produs o eroare nespecificată. Cererea dvs. nu poate fi procesată în acest moment. (0x80070001)

S I M P T O M E

Când încercaţi să activaţi Office 2010, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
S-a produs o eroare nespecificată. Cererea dvs. nu poate fi procesată în acest moment. Reîncercați mai târziu. (0x80070001)


C A U ZĂ

Această problemă se produce dacă una din următoarele condiții este adevărată:

  • Dacă aveţi instalat un software de emulare CD, o cheie de registry împiedică achiziţionarea ID-ului hardware.
  • O cheie de registry necesară nu este setată corect sau lipseşte.

R E Z O L UŢ I E

Dacă doriţi să remediem problema pentru dvs., continuaţi cu secţiunea „Remediere automată”. Dacă preferaţi să remediaţi dvs. problema, continuaţi cu secţiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru o remediere automată a acestei probleme, faceţi clic pe linkul sau pe butonul Fix it. În caseta de dialog Descărcare fișier, faceți clic pe Executare, apoi urmați pașii din expertul Fix it.




Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcţionează şi pentru Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.

Apoi, continuaţi cu secţiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Pentru a rezolva această problemă, efectuaţi următoarele:

  1. În meniul Start, faceţi clic pe Executare, apoi tastaţi regedit.
  2. În Editorul de registry, căutaţi următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Căutaţi UpperFilters, care este de tipul REG_MULTI_SZ.
  4. Faceţi clic dublu pe UpperFilters, apoi, sub Date valoare, adăugaţi PartMgr în partea de sus a listei. Faceţi clic pe OK.
  5. Reporniţi computerul.
  6. Porniţi orice aplicaţie Office 2010 şi urmaţi instrucţiunile pentru activare.

De asemenea, aveţi posibilitatea să automatizaţi procesul adăugării acestei chei de registry executând următoarea comandă în linia de execuţie:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


S-a remediat problema?

  • Verificaţi dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, aţi terminat cu această secţiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactaţi asistenţa.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, lăsați un comentariu în blogul „Remediere automată” sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E

Pentru informaţii suplimentare despre rezolvarea acestei probleme, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/916180 (Poate fi în engleză) Aţi încercat să configuraţi consola Xbox 360 ca Interfaţă pentru extensii Media Center, dar programul de instalare nu a pornit

Deşi articolul 916180 din Baza de cunoştinţe descrie un remediu care nu este specific pentru programele Office şi pentru activare, remediul este relevant pentru Windows XP şi se aplică la această problemă.

Proprietăți

ID articol: 2400124 - Ultima examinare: 5 ian. 2012 - Revizie: 1

Feedback